Кредитно-кассовый офис «Академический»

Устали платить кредит, платим без малого 2 года, конечно просрочки бывали, не без греха, однако % за просроченный платеж несоразмерно велики, по сравнению с тем. что указанно в договоре. Не могу не заметить некорректное и хамское поведение службы безопасности банка! Соседа моего мужа по его месту прописки запугали чуть не до смерти, вломившись на порог квартиры, неудостоверившись, что этот человек действительно является плательщиком (неплательщиком) банка, угрожая силой заставить переписать имущество. Угрозами и давлением в социальных сетях, на меня в частности, когда я в свою очередь являюсь гражданской женой, более того не являюсь поручителем по кредиту. Решили обратиться в агентство по возврату банковской комиссии. Заказали выписку со счета 14.01.2014г., не знаю указана ли стоимость услуги 50 руб., где-то в прейскуранте или нет, но меня это удивило! Сотрудники банка обозначили сроки в 10 дней. Мы терпеливо ждали, 14 дней не просто дней, а 14 БАНКОВСКИХ дней. Сегодня обратились о отделение банка, на что получили ответ, что выписка не готова по каким-то необъяснимым причинам и будет готова на следующей неделе. На следующей неделе (15.02.2014г.), подходит срок планового платежа! Само собой в выписку этот платеж не войдет! И что снова заказывать выписку и ждать еще месяц?!