Непрофессиональная работа рабоников Сбербанка

Проживаю в Сыктывкаре, приходится пользоваться филиалом Сбербанка России 8617/0007. Столкнулся непрофессионализмом работников филиала, так и руководством филиала в лице Ф-ль Ксении. Вот уже в течение двух недель не могу отправить евро в Болгарский банк, имея на руках предварительный договор на покупку недвижимости. 24 января 2014 г. мне разрешили только отправить не более 3500 евро. После этого я проконсультировался с юристами и мне разъяснили, что сумма неограничена в отправке в зарубежный банк, если на руках договор о покупке недвижимости. 29.01.14 я вновь попытался отправить необходимую сумму евро, сославшись на консультацию юриста. В этот раз работница филиала Т-ва Е.В., вместе с руководителем филиала Ф-ль Ксенией на протяжении длительного времени с кем консультировались по телефону. Наконец они мне разрешили открыть валютный счет, а также отсканировали предварительный договор на покупку недвижимости. После этого отправили в Болгарский банк необходимую мне сумму евро, взяв с меня соответствующие проценты за отправку валюты в зарубежный банк. 30.01.14 мне поступает телефонный звонок от руководителя филиала Ф-ль К. с приглашением подойти в филиал с предварительным договором о покупке недвижимости, так как работница банка случайно удалила с компьютера данный договор. Мне пришлось вновь идти в филиал и сканировать договор. Однако меня ожидали новые неприятности. 02.02.2014 года заглянув в свой личный кабинет в компьютере, я обнаружил, что сумма перевода, которую я отправлял 29.01.2014 г. вновь оказалась на моем валютном счету. Сегодня, т.е. 03.02.2014 я подошел за разъяснениями к руководителю филиала Ф-ль К., но она похлопала своими глазенками и ничего не могла объяснить. Сказала ждите, я вам позвоню. И вот жду штрафных санкций от моих болгарских партнеров за не своевременную уплату по договору. Вот такие работники Сбербанка у нас работают в Республике Коми. Очень обидно, что приходится с ними сталкиваться. Кто их только принимает на такую ответственную работу. Неужели нет более умных и ответственных работников.