Отвратительная работа службы поддержки

03.02.2014 15:14
1987
Оценка
1
Отзыв проверен
Произвел пополнение киви-кошелька через терминал на сумму 6100 р. для дальнейшего перевода на карту человеку в другой город. Средства на счет не поступили, сделал обращение в тех. поддержку в письменном виде, пришел ответ от робота с номером заявки в течении 3-х дней никакого фидбека о проблеме не последовало. Позвонил, получил ответ человека-робота о том, что все заявки обрабатываются в очереди, ждите ответа, когда будет ответ сказать не может. На этом спасибо тебе киви, я потерял время, теперь ещё потеряю проценты за вывод средств, на счету киви мне эти деньги уже не нужны, перевод сделал другим способом. Более услугами киви пользоваться не буду. [b]От админа:[/b] Укажите дату пополнения Вами кошелька и дату обращения в тех. поддержку. [b]От kill_voice:[/b] Запрос № 1 851 273. Дата платежа вечер 31.01.2014, дата обращения в тех. поддержку утро 01.02.2014. Вопрос был решен 05.02.2014 вечером, решенее было своими силами, минуя тех. поддержку.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022