Перевыпуск карты за 4 (!) месяца не удался!

Хочу поделиться своим печальным опытом. 4 месяца назад вышла замуж, в связи с чем поменяла регион проживания и фамилию. И все это время пытаюсь закрыть свои Сбербанковские карты!!! Одна еще со студенческих времен осталась, а другая мне нужна для ежедневного пользования (широкая сеть банкоматов, недорогое обслуживание Молодежной карты - очень удобно для меня). Еще в октябре обратилась в ближайшее отделение на Гвардейской сначала с вопросом: можно ли перевыпустить карту, выпущенную в другом регионе? Мне однозначно ответили ДА, но в другом отделении. У них нет такой технической возможности. Ближайшее на Одесской. ОК! Написала заявление на перевыпуск карты не по месту ведения счета. Через месяц радостная пришла за картой, а в ответ недоумевающий взгляд. Оказывается никто ничего не знает... надо еще раз написать заявление на перевыпуск карты не по месту ведения счета! :fool: ОК!! На этот раз отсканировали все документы. Сказали не приходите, мы вам сами позвоним, когда карта придет. Но будучи ранее наученной звонками "сами позвоним", решила обратиться через 3 месяца самостоятельно. Скажу честно, шла с уверенностью в 95%, что карты моей нет (видимо женская интуиция проснулась). Так оно и вышло! Мне предложили в третий раз написать такое заявление! :write_nr: Ждать еще полгода не хотелось, т.к. карта ооочень нужна. Написала заявление на закрытие... Вот пришла домой и думаю... а закроют ли? Потому что НИКТО из персонала не знает как это делается. В связи с чем у меня вопрос к представителям банка: куда мне обратиться и с каким пакетом документов, чтобы счета моих старых карт все-таки наконец-то уже закрыли??? P.S. Оценка изменится только в случае разрешения моей ситуации. Прошу прощения, если мой отзыв покажется кому-то эмоциональным и сумбурным, но я, к сожалению, не писатель, да и вся эта ситуация мне уже надоела и мешает жить спокойно.