Не приведи Господи!

Такого халатного отношения к своим служебным обязанностям и неуважения к клиентам, как в дополнительном офисе №3349/26/11 по адресу: 362043, Республика Северная Осетия-Алания, г. Владикавказ, ул. Весенняя, д. 4, я не встречал еще нигде. Потеря времени, испорченное настроение и чувство, будто об тебя вытерли ноги. Рекомендую прислушаться к моему случаю и не повторять моей ошибки. При открытии счета для ООО сравнил условия нескольких банков. Сбер, Банк Москвы и РСХБ. Условия РСХБ показались более привлекательными. Новогодняя акция на бесплатное открытие счета, приемлемые тарифы на обслуживание и интернет-банкинг. Возникли некоторые вопросы, которые решил уточнить при личном визите в отделение банка. Первый визит в банк был в отделение №3349/26/12, по адресу: 362040, Республика Северная Осетия - Алания, г. Владикавказ, Куйбышева ул./Маркуса ул., 15/1-3. 21.01.14, около 10.25. В отделе по обслуживанию юр. лиц - пустые столы. Сотрудницы, обслуживащие "физиков", пояснили: "Она будет попозже, часам к 11". Насторожило, что из 3-х столов "она" явно одна. Занялся текущими вопросами, отложив визит до обеда. В 14.00 сотрудница оказалась на месте. Бодро вручила мне список необходимых документов, рекомендовала на сайте банка ознакомиться с тарифами. На мой вопрос о кол-ве выпускаемых корпоративных карт, последовал ответ: "Мы такое вообще не делаем!". Удивился: "Как так?", получил телефон сотрудника из другого отделения и рекомендацию обращаться к нему за консультациями, "Он давно работает, он точно в курсе". Ушел озадаченный, но не отказался от мысли работать с РСХБ. Решил всё-таки позвонить, уточнить. Энергичный голос молодого человека заверил меня, что после открытия счета в РСХБ никаких проблем с выпуском корпоративных карт не будет, будет выпущена в течении 2-х недель. Посетовал на неопытность сотрудницы, меня консультировавшей. Крайне продуктивно пообщались, весьма положительное впечатление от нашего разговора, толкнуло меня на мысль сменить отделение банка для обслуживания. Попросил уточнить условия открытия счета, чуть позже получил обещанную информацию: "В рамках новогодней акции, открытие счета - бесплатно. Займёт один-два дня. С выпуском корпоративного "пластика" проблем не будет". Обрадованный, на следующий день направился в отделение №3349/26/12. Девушки в отделе юр. лиц "сходу" забраковали пару документов, даты не совпадают (время - около 17.00), вручили внутрибанковский "опросник" - попросили заполнить. 24-го утром - новый визит в банк. Документы все на руках, сотрудница быстро помогла разобраться с непонятными формулировками "опросника". Сдав все документы, получил заверение, что открытие счета займёт не более, чем 2-3 дня. "Как только СБ банка проверит Ваши документы - я с Вами свяжусь". И - всё. Тишина на 10 суток. 03.02.14, не дождавшись звонка, направился в банк самостоятельно. Время идет, счет нужен "еще вчера". 09.00 - в зале банка - одинокая посетительница, отогревается, сняв "пуховичок" (на улице - минус 20). Охрана поясняет, что поскольку отделение работает допоздна, на работу сотрудницы приходят к 10.15. Предлагает подождать на соседнем с девушкой диванчике. Мёрзнуть неохота, соглашаюсь. К 10.15 уже несколько сотрудников на своих местах, "моей" красавицы - нету. Мне рекомендуют обратиться к другому сотруднику: "Он Вам поможет". Сотрудник, прокомментировав: "Инна будет к 11-ти", записывает мой номер телефона. Заверяет, что в самое ближайшее время со мной свяжутся. В 13.15 - повторный визит в банк. Красавица Инна - на месте, записка с моим номером прилеплена к краю рабочего стола. Увидев меня, развила лихорадочную деятельность, стала куда-то звонить, задавать вопросы о документах "нашего" ООО. Выслушав ответ, положила трубку и сообщила мне, что наши документы были направлены на проверку сотруднику, который ушел на "больничный". "Ваши документы он никому не передал, лежат у него на столе. Я постараюсь сегодня их получить, и передать СБ банка на проверку. А то про них и забыли как-то. Часам к 18-ти я Вам позвоню, сообщу результат". 19.45 - звонок. Бодрым голосом мне сообщают, что "Документы направлены в СБ, завтра откроем Вам счет. Но, поскольку новогодняя акция закончилась, за открытие счета Вам надо будет заплатить 2.000 рублей". На мой вопрос "Почему?", получил ответ: "Потому что так получилось. Вы, конечно, не виноваты, и никто тут не виноват". Попрощался, повесил трубку. Через 10 минут - перезвон: "Что, счет открывать не будете?". Сообщил, что не вижу перспектив для сотрудничества. Какое тут сотрудничество? Не приведи Господи работать с таким подходом к делу! Ни акций никаких не надо, ни привлекательных условий обслуживания. Когда всё это - только на бумаге или в "виртуалке"...