Нет зачисления денег

03.02.2014 22:06
2062
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасное обслуживание. Месяц ни каких действий в элементарной ситуации! 9 января 2014 года. В Центральном отделении г. Санкт-Петербурга на Невском пр-те 26 пришла пополнить счет кредитной карты. В банкомат были помещены денежные средства (лимит по количеству купюр не был переполнен). Аппарат пересчитал деньги и на счет не зачислил. Тут же зашла в отделение банка написала заявление сотруднику Г-дзе. Со слов сотрудника деньги должны были зачислится в течение суток. Через пять дней был повторный визит в отделение банка. Никто из оперзала не смог сказать точную дату зачисления средств и куда же их спрятал хитрый банкомат. Был так же совершен звонок на горячую линию данного банка, но и там не нашлось компетентного сотрудника, который мог бы сказать, когда будут зачислены денежные средства. О каком сотрудничестве в дальнейшем может идти речь, если простейший вопрос никто не может решить?!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-02-06T11:24:00+04:00
Добрый день. Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за причиненные неудобства, связанные со сбоем работы банкомата при пополнении карты. По результатам проведенной проверки, 05 февраля 2014г. денежные средства (в размере, указанном в заявлении) были зачислены на счет Вашей карты, о чем Вы были проинформированы по телефону сотрудником банка. Спасибо, что в качестве своего финансового партнера Вы выбрали Банк "Открытие". Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО Банк «ОТКРЫТИЕ»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024