Полное отсутствие логики + бюрократизм

Здравствуйте. Позвольте мне выразить свое недовольство вашей работой. Я уже не менее 6 лет клиент банка просто потому, что он у меня под домом и все это время меня не просто удивляло, а поражало отсутствие логики как только я соприкасался с вашим банком. Случаев было много, но несколько штук я хорошо запомнил. Начнем с того, что у мне долгое время были депозиты в банке на несколько миллионов рублей и однажды то ли до моих депозитов, то ли после мне отказали в выдаче дебетовой карты! Дебетовой! Впервые в жизни! Мне отправляли из Франции 800 евро на мой счет, евро не дошли, повисли на корсчете их отправили обратно во Францию. Не знаю чья это была вина, но попытки получить разъяснения у Промсвязьбанка это целая песня. Но не будем в это углубляться. Не суть. Через какое-то время мне отказали в кредите, хотя если честно я в нем и не нуждался. Подал заявку просто так ради интереса через интернет. Отказ пришел моментально. Хотя через месяца два-три мне позвонили из Альфа-Банка и предложили с паспортом придти в отделение и взять кредит за 5 минут 300 тыс. руб. наличными. Мне они были не нужны, в этот момент у меня на текущем счете уже несколько месяцев лежало около 400 тыс. руб. но ради интереса я взял паспорт и поехал в отделение Альфа-Банка. Там действительно за 5 минут выдали мне деньги даже не обманув с ценой кредита. Я экономист и считать умею. На сегодняшний день я уже закрыл 3 кредита и сейчас обслуживаю 4-й в той же Альфе. Причем я абсолютно обычный человек без криминального прошлого и других отягчающих. Однажды пришло сообщение, что теперь через банк-клиент Промсвязьбанка можно оплачивать штрафы ГИБДД. Я обрадовался и оплатил 75 штрафов ГИБДД. Деньги с меня списали и на этом все. Штрафы остались висеть непогашенными. В ГИБДД ответили, что это вина банка, что они как-то неверно шлют информацию в их базу об оплате и т.п. Попытки получить разъяснение в Промсвязьбанке как я уже писал выше это целая песня. На мой логичный вопрос, а за что собственно говоря с меня списали кучу денег за штрафы если они числятся непогашенными ответа не было. Потребовалось получить в офисе банка копии платежек в ГИБДД с отметкой банка - стоп, не так просто, мистер. Только личный визит и заявление! Господа, вы не думали о том, что ваша армия сотрудников и офисы это неоправданные расходы в таких случаях. В мире уже есть банки которые не только такие но и даже более сложные вопросы решают дистанционно. Тинькофф, например. Но отзыв этот я решился написать из-за того, что банк упорно спамит мой второй сотовый телефон обращаясь ко мне Араик Паргевович. Я звонил неоднократно, говорил, что это мой сотовый уже несколько лет и я не Араик Паргевович. Бесполезно. Пару дней назад я написал письмо через банк клиент с той же просьбой - исключить мой номер из базы и из рассылки. Мне ответили, что надо придти в офис банка с документами подтверждающими право на номер. Ну где же ваша логика, банкиры? Документы на номер надо спрашивать в момент когда чей-то телефон в базу вносите, а не наоборот. Уже несколько лет жалуюсь, чего вам еще надо-то? Какие к черту документы? Во-первых, я понятия не имею, где мой договор с оператором, во-вторых, у меня нет ни времени ни желания часами сидеть с талончиком в ваших очередях, доказывая, что я не верблюд. 2014 год на дворе придумайте наконец хоть одну автоматическую процедуру отписки от вашего спама. Ну смс там куда-нибудь отправить или позвонить на автоответчик. Сами в конце-то концов пожалейте время клиентов, снимите трубку наберите мой номер и спросите этого Араика Паргевовича и услышите, что тут таких нет! Этого что мало для исключения из базы рассылки? Вам нужно обязательно меня в свой офис загнать с договором на телефон? С неуважением, Араик Паргевович. (Мои данные для проверки отзыва администрации сайта предоставлены).