Не смог получить деньги

04.02.2014 11:54
3010
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Привет читателям данного сайта, а также работникам банка. Я ставлю СБЕРБАНКУ ОЦЕНКУ 1, но и это слишком много. Благодаря вам, и вашим нововведениям по безопасности я вынужден 10 суток жить на оставшиеся у меня 1100 рублей. Есть, пить, ездить на работу в другой конец города целую неделю. Давно хотелось экстрима, СБЕРБАНК РФ - МЕЧТЫ СБЫВАЮТСЯ! Ну а теперь по существу дела. Я потерял карту, как раз "после оформления бумаг для начисления зарплаты" (ежемесячная процедура) на работе. Т.е все, наличкой не дадут, только на счет. "Ну и ладно", - подумал Я. Пришел в СБЕРБАНК, заблокировал, оформил перевыпуск. Ждите 2 недели, все как обычно. Открыл форум сбера, другие порталы, везде информация-без карты снимешь деньги по паспорту, проблем нет. Ну думаю, до зарплаты денег хватит, потом по паспорту получу. А вот [S]нефиг[/S] нельзя! Сегодня, 4 февраля 2014 г., день зарплаты. Прихожу в отделение, где делал карту, на Черемуховой 7 (г. Владивосток) и что же слышу? Бла-бла-бла, нам закрыли доступ (шутка что-ли?) в программе, мы номер не видим (как же вы работаете тогда?), вот вам номер телефона поддержки клиентов 88005555550 звоните туда (что простите?) и спрашивайте свой номер карточки. Сила с вами, я звоню... Там меня выслушали очень внимательно, и так же вежливо "отшили", сказав что это конфиденциальная информация и плевать им что я владелец счета (логично 100%), заявили что у операторов есть внутренние телефоны для связи (верю), они сами позвонят и узнают порядок решения вопроса и поинтересовались, какой грамотей меня заставил им звонить? Услышав, что сотрудница банка, спросили о ее компетенции, но ответить вежливо я не смог, поэтому попрощался и повесил трубку. Далее постоял и послушал очередное бла-бла-бла от оператора и её начальницы, увидел удивление на их лицах, когда они услышали про внутренние телефоны сети Сбера и резюмирующий итог: НОМЕРА КАРТЫ МЫ НЕ ЗНАЕМ, [S]идите в ****[/S], денег не будет. Вот такая история случилась сегодня. К сожалению, я не разглядел имена сотрудниц на бейджах, о чем очень жалею. Так что они (см. сотрудницы) останутся инкогнито для читающих. Итого в остатке - крайне недовольный озлобленный бывший клиент, и полный пофигизм от сотрудников. [S]Сбербанк[/S] Этот Банк НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ. Завтра заведу счет где-нибудь, но только не здесь. Спасибо за внимание.
Сбербанк
Сбербанк
2014-02-04T16:58:00+04:00
Добрый день, m_boyko! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Я передал Ваш отзыв в профильное подразделение для того, чтобы исправить ситуацию. Как только у меня появятся результаты, я Вам обязательно сообщу. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка