Невозможно воспользоваться собственными средствами на карте

В конце прошлой недели столкнулся с невозможностью расплатится картой в магазине, пришло сообщение превышен дневной лимит операции, удивился, попытался снять наличные с карты, тоже самое. Дождался 1-ого февраля все также. При звонке в колл центр банка мне изначально было озвучено, что действительно операции по карте приостановлены по причине срабатывания автоматической системы, поинтересовался сроками разблокировки (памятуя, о том, что обычно автоматическая разблокировка в других банках не занимает больше часа полтора) услышав в ответ сроки "завтра" - откланялся. В понедельник проблема не была решена, повторно обратившись в колл-центр банка (после совещания с другими подразделениями банка) мне был дан ответ, что причина блокировки операция в сомнительном банкомате. Удивился еще сильнее услышав ответ - да вот сегодня. При обслуживании в данном банке неоднократно сталкивался с низкой квалификацией его персонала, грубым, а порой и хамским отношением к клиенту. Сегодня прочитав о подобных же проблемах у других владельцев карт этого банка, уже испугался за сохранность своих собственных средств, позвонил в колл-центр банка еще раз (04/02/2014 г. звонок в10:30 оператор Виктория Т-ч). Ответ не заставил себя долго ждать (сотрудник ни с кем не посоветовавшись), сходу выдала ответ, причина сбоя в работе карты, попытка банком самостоятельно установить мне на карту кредитный лимит. Удивлению моему не было предела! Каким образом банк самостоятельно принимает решение о предоставлении мне кредита, без моего ведома, оформления документов и моего согласия?! Попутно выяснились следующие проблемы банка, в нем отсутствует какая-либо современная автоматизированная система регистрации претензий, так как оператор не смогла (или все-таки не захотела) предоставить номер зарегистрированной претензии. Посреди этого разгула, мне необходимо было перечислить часть средств на р/с в другом банке, оставив заявление на перевод средств, надеялся, что если не в этот день то в следующий рабочий платеж будет выполнен. Вечером того же дня со мной попытался связаться сотрудник банка для подтверждения данного платежа, в это время я находился в метро и связь прервалась, сотрудник банка даже не попытался снова связаться со мной. Далее повтор данного платежа сопровождался прозвоном сотрудника однако в первый раз из-за того, что я не слышал голоса работника банка платеж так же был заблокирован. В итоге опять повторив свой платеж, сотрудник дозвонился, идентифицировал меня, сказал все ок провожу ваш платеж. Платеж не прошел с тем же симптомом превышен лимит дневной операции. Краткие выводы банк не умеет работать с претензиями клиента, от разных операторов колл центра я получал разные ответы. Отправив платеж межбанком - вы не можете быть уверены в том, что его отправят. Банк блокирует возможность воспользоваться собственными средствами на карте, на расчетном счете уже как минимум с 31 января. Ссылаясь на технические проблемы банк напомнил мне многочисленные проблемы сторонних банков, которые сначала ограничивали получение средств с депозитов клиента, а после вообще прекращали свою деятельность. Особенно меня волнует, что с этими же проблемами столкнулись и другие клиенты банка, не является ли это, очевидным признаком каких-либо трудностей в работе банка. Как последнее средств буду вынужден обратится в отделение банка и оформить платежное поручение на перевод средств лично, если и оно не будет выполнено, буду вынужден обращаться в надзорные органы. Для идентификации привожу номера платежей из ИБ банка. R5081161402030911091 03.02.2014 забракован R5081161402030754238 03.02.2014 забракован R5081161401311448302 31.01.2014 забракован