Банк не отвечает на вопросы и не выходит на связь
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотели открыть вклад ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР. Кое-какие вопросы были. Писали неоднократно на обратную связь и по адресу welcome@cmbank.ru. Писали и на другие адреса, указанные на сайте банка - в маркетинговый отдел
Ответа нет! В связи с чем такое игнорирование? Похоже банку не нужны вкладчики, ну недаром он на 293-м месте по финансовому рейтингу.
Дополнение:
Мало того, что неверно делают заявку через - путают название вклада. Но и не перезванивают, как обещано после заявки. А в колл-центре вообще удивились: говорят, мы через сайт не принимаем заявок, Вы должны сами приехать открыть вклад и только потом консультироваться можно через сайт. А потом: вообще-то мы перезваниваем по заявкам, когда вы оставляли?
Говорю, когда и номер заявки. В ответ: счас посмотрю, минуточку... И опять - тишина. Да, видно, не судьба. Ладно, поищу другой банк. Не хочется с таким наплевательским отношением банка, вкладываться в него.
Кредит-Москва
2014-02-11T11:13:00+04:00
Уважаемая val2323!
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа. Хотим также поблагодарить Вас за то, что Ваше замечание позволило нам внести необходимые изменения в работу нашего сайта.
Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов.
С уважением, Банк Кредит-Москва (ОАО)
val2323
2014-02-09T22:47:00+04:00
Позвонили, проконсультировали. Но очень долго пришлось ждать ответа.
Зачтено