Банк не отдает деньги

04.02.2014 15:29
2071
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я 25.01 оформил платиновую карту банка с 0 кредитным лимитом. 30 февраля я пополнил карту, но расплатиться картой не могу. Также не получается снять деньги в банкомате. Я сначала обратился в службу поддержки, где мне не смогли помочь, так как "зависла программа". Я обратился в отделение банка с намерением закрыть карту и вернуть свои деньги. В закрытии карты с возвратом денежных средств мне было отказано. При попытке снять деньги в кассе - терминал банка выдает ошибку. Никакой возможности снять денег нету. Сотрудник банка оформил запрос во внутренний helpdesk по внутренней почте. И обещал со мной связаться обязательно по статусу заявки сегодня или завтра. Второй день жду, как вы понимаете, безрезультатно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-02-05T16:48:00+04:00
Анатолий, добрый день! Прежде всего хотим Вам принести извинения за неудобства, которые Вам доставляет описанная ситуация. По установленному ограничению на Вашей карте проводится расследование, по завершению которого ситуация будет урегулирована. К сожалению, сориентировать по срокам решения вопроса пока не можем, однако уверены, что в самое ближайшее время Вы сможете использовать карту в обычном режиме. Спасибо за отзыв! С уважением, Ирина. МоскомПриватБанк.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024