Банк не хочет отдавать деньги

04.02.2014 17:48
2132
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Люди подумайте хорошо, перед тем как открывать вклад в данном банке, в понедельник я позвонил в филиал Липецкого ХКБ 48/02, чтобы заказать свои деньги! Они всегда мне говорили, что лучше конечно дня за 3 предупреждать. На что мне ответили, что деньги будут либо в пятницу, либо в понедельник. Перезвоните в четверг мы вам точно скажем?! Что это за отношения к клиентам? Если я заказываю деньги, значит они нужны для дела! У меня сделка важная из-за этого переносится и я даже с трудом могу сказать на какой день! У меня отвратительное отношение к данному банку!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-02-06T12:05:00+04:00
Уважаемый Алексей, Действительно, согласно условиям договора вклада Клиент может получить денежные средства со счета в день закрытия вклада вне зависимости от суммы. Для решения вопроса, в отделении № 48/02 Вас ожидает управляющий в любое удобное для Вас время. Благодарим за обращение в Банк Хоум Кредит. В первую очередь приношу свои извинения за доставленные неудобства. Понимаю, что обращаясь в Банк, Вы оправданно ожидаете получить сервис на высоком уровне. Однако в момент Вашего обращения в Банк по телефону, между нами возникло некоторое недопонимание, в результате которого сложилась описанная ситуация. Информацию, предоставленную в Вашем отзыве, мы направили руководству указанного отделения и на сегодняшний день уже приняты все меры во избежание возникновения подобных инцидентов в дальнейшей работе. Надеюсь на Ваше понимание, и выражаю надежду, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024