Отказ от страховки по кредиту

04.02.2014 22:41
12453
1
Оценка
2
Отзыв проверен
16.11.13 мной взят кредит в магазине ИКЕЯ (д. Федяково, Кстовский район, Нижегородской обл., ТЦ МЕГА). Банк предоставляющий кредит Кредит Европа Банк. При оформлении кредита мне сообщили, что обязательно нужно оформить страховку, иначе кредит не одобрят. Со страховкой все ясно, здесь моя промашка, я могла ее не оформлять... вопрос в другом. Я имею право отказаться от страховки по заявлению в банк. Заявление об отказе от страховки я написала 15.12.13. в отделении КредитЕвропаБанка, которое находится по тому же адресу (ТЦ Мега). Сотрудница банка приняла я меня заявление на рассмотрение и сообщила, что необходимо уточнить отключили ли мне страховку перед след. платежом по кредиту. Рассматриваться заявления должно было в течение 2 недель со слов сотрудника банка.... в связи с Новогодними праздниками я позвонила в банк 13.01.14 для того, чтоб узнать, отключена ли страховка по моему кредиту. Мне сообщили, что страховка мало того, что не отключена, заявления на отказ от страховки от меня не поступало! В отделение банка в ТЦ Мега я дозвониться не могу... на горячую линию Кредит Европа Банка тоже теперь не возможно дозвониться! Проживаю я за 300 км от ближайшего офиса КредитЕвропаБанк, не имею возможности каждый месяц ездить и писать всяческие заявления... оставляла на сайте банка просьбу решить мою проблему! Ответа не последовало! Помогите, пожалуйста, мне решить данную проблему! Сто мне сейчас делать? Спасибо.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-02-07T18:11:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Мы ценим каждого клиента и стараемся улучшить качество предоставляемого сервиса. С целью урегулирования сложившейся ситуации 06.02.2014 года Вам был осуществлен звонок сотрудника ответственного подразделения, в ходе которого были предоставлены ответы на все интересующие Вас вопросы, а также установлена договоренность по дальнейшим действиям. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

Недавно оформляла кухню в Леруа 25 июля 2026 года мне оформили страховку в которой я не нуждаюсь .19 августа обратилась в офис на Беляево для отказа , меня вызвали сразу... Читать полностью

19.08.2026

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка