Досрочное погашение кредита

В сентябре 2013 года брал автокредит в салоне Ниссан, в Краснодаре. В декабре решил его полностью досрочно закрыть. Обратился в ДО Покровский Краснодарского филиала, к сотруднику Хр-ву Александру. Александр рассчитал для меня сумму полного досрочного погашения и подготовил заявление. Я подписал заявление и внёс необходимую сумму, в размере 1 172 602 руб. в кассу банка. Попросил Александра подготовить мне справку о том, что у меня более нет задолженности, на что получил ответ о невозможности предоставить мне такую справку, так как фактически кредит будет закрыт только в январе, после нового года, тогда будет и справка. Ок, попрощался ушёл. 03 февраля 2014 года я повторно пришёл в ДО Покровский, для того, чтобы получить справку об отсутствии задолженности и опять обратился к Александру. Спустя какое-то время копания в компьютере я узнал от Александра, что такая справка мне предоставлена быть не может, т.к. кредит не закрыт, деньги лежат на счету и с них списываются ежемесячные платежи. На мой вопрос, почему такое произошло, Александр мне сказал, что в заявление указана дата - "Прошу произвести" (досрочное погашение) 10.12.13, а это слишком маленький срок, для того, что бы произвести досрочное погашение, необходимо было указывать какую-то дату январём 14 года. Я возразил Александру, не понимая, почему в заявлении указана такая дата, ведь всё заявление составлялось им, а не мной и я не могу знать ваших внутренних правил какую дату вам надо ставить в заявлении и не могу даже поправить Вас в случае ошибки, рядом со своей подписью я ставил текущую дату и понятия не имею какая должна быть дата в том поле, которое заполняет сотрудник банка. Александр сказал, что это его вина, но решить проблему сейчас можно только доплатив 11 700 рублей и написав заявление на имя управляющего краснодарским филиала В-ко А.С. с просьбой вернуть 11 700 рублей, которые я потерял не по своей вине (формулировка предложена Александром, сотрудником банка). Но для этого мне надо написать ещё одно, аналогичное первому, заявление. Мне его подготовили и когда я обратил внимание на дату в поле "Прошу произвести" там опять стояла дата +1 день к дате написания моего заявления, т.е. 04.02.14. (заявление писалось 03.02.14). У меня возник вопрос, почему же тогда для прошлого заявления +1 день к дате заполнения заявления это недостаточно, а сегодня аналогичное заявление и этого будет достаточно для совершения досрочного погашения? Сотрудники уверили меня, что в этот раз будет достаточно. Это какая-то бесхитростная магия. Чем первый раз отличался от этого раза я так и не понял, но деньги в кассу внёс и заявление написал. Ответа на заявление необходимо ждать 30! дней, как сказал Александр. В итоге у меня в душе остаётся едкое сомнение, что погашение так и не произойдёт, и вообще вся эта ситуация - вполне похожа на обман. В сухом остатке - кредит так и не погашен, надо опять сколько-то ждать. В общем жду ответа от банка по совершению погашения и возврату излишне уплаченных, не по моей вине, денежных средств, если ответа в течении недели не будет думаю необходимо будет подавать в суд. P.S. И если бы я не пришёл за справкой, то сумма этих дополнительных процентов была бы больше! Хорошая схема для получения дополнительного дохода! Сделать из клиента идиота и заработать деньги из воздуха, т.к. фактически вся задолженность уже давно в кассе банка. И надо всего-то проинструктировать сотрудников вписывать некорректную дату в заявление, КОРРЕКТНОСТЬ которой определяется какими-то внутренними регламентами самого же банка, т.к. в одном случае +1 день, к дате написания заявления - это не корректно, а в другом случае этот же +1 день уже корректен. Сколько раз досрочно гашу кредиты - такой цирк впервые!