Банк «Открытие»

Акция по кредитной карте

05.02.2014 08:28
2048
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня с утра (05.02) прочитал на сайте банка про акцию "Бесплатная кредитная карта" и отправился в отделение банка в г.Владивостоке с целью подать заявку на ее получение. В отделении мне сказали, что акция уже закончилась, информацию на сайте прокомментировать отказались. Когда я попросил оформить карту по акции: "Добрая карта. Уникальное сезонное предложение по кредитным картам — Добрая карта!" мне так же отказали, сказав, что эта карта как раз и была по первому предложению. В общем оценка 2 либо работникам отделения в отеле Хендэ, которые не знают собственных продуктов, либо поддержке сайта, которые не указывают сроки действия акций и не снимают оттуда уже завершенные. Либо мне если срок на сайте указан, но я его не заметил. :) Очень хотелось бы поставить отдельную 2 за отношение к клиентам: адрес офиса на сайте новый, значок на карте старый. Уведомлений о смене адреса не видно - клиенты колесят по городу. Оба указанных на сайте телефона никто не берет. Новый офис представляет собой комнатушку не более 30 квадратов где сидят 5 работников и толкутся клиенты. Документы получить невозможно - они находятся в мифическом архиве и будут доступны не ранее середины февраля.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-02-25T08:54:00+04:00
Уважаемый Дмитрий! Позвольте прокомментировать возникшую ситуацию. Акция по бесплатному получению кредитной карты продолжает действовать и в настоящее время. Однако банк может отказать в выдаче карты, если при подаче заявки возникло не соответствие данных клиента по существенным критериям потенциального заемщика. Пожалуйста, обратите внимание, что Вы всегда имеете право повторно подать заявку через некоторое время. Приносим Вам извинения за возможные неудобства, которые связаны с переездом нашего офиса. Мы заблаговременно уведомляли клиентов о переезде, разместив объявления в отделении. Мы сожалеем, если Вам не удалось с ним ознакомиться. Схема проезда к офису на нашем сайте уже скорректирована. Надеемся, что в самое ближайшее время мы сможем завершить все оставшиеся процедуры, связанные с переездом, в том числе распаковать документы, находящиеся во временном архиве. Несмотря на то, что офис переехал в другое помещение, нас по прежнему легко найти, поскольку мы расположились в непосредственной близости от прежнего места. Уверены, что и в этом помещении мы сможем создать уют для комфортного обслуживания наших клиентов. Будем рады, если Вы сочтете возможным сотрудничать с нами и по другим услугам банка. Ваш МДМ Банк.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка