Работа отделения банка

Ужасная ситуация с оплатой квитанций через терминалы, оплатить практически нереально. Особенно плохо всё в отделении Сбербанка в Невском районе г. Санкт-Петербурга, расположенном на пр. Обуховской обороны, д. 247, где ситуация усугубляется хамством сотрудников. Я часто оплачиваю помногу квитанций, естественно, при этом специально открыла карту Сбербанка, только для этих целей. Так вот, чтобы оплатить кучу моих квитанций через терминал (т.е. с небольшой комиссией), мне приходится заезжать в Сбербанк по несколько раз. То терминалы работают через один, то очередь, то еще что-нибудь случится. Вроде приноровилась по пути с работы домой заезжать в это отделение. Там хоть терминалов много. Однако в последний раз и там терминалы не работали. Из шести терминалов на прием наличных денег на карту работало два. Отстояла в один из них очередь, кладу деньги на карту, терминал выдает, что в нем закончилась печать чеков, как-то так. Все равно положила деньги, думаю, сейчас же их все и оприходую на оплату квитанций. Однако, оказалось, что через этот терминал невозможно оплатить квитанцию картой. Хорошо, перешла к другому, третьему и т.д., пока в одном из них моя карта просто не исчезла. Я быстрее в окошко к оператору, что делать, терминал съел карту? Она мне - ждите. Жду-жду, минут десять, опять к ней. Она опять - ждите, я освобожусь и займусь вами. Я уже начала нервничать, наконец она не спеша выползла из своего окна. Открывает терминал и мне так: "Не стойте у меня за спиной!" Паранойя какая-то. Хорошо, отошла. Она мне краешек двух карт показывает: "Какая ваша карта?". Я даже не вижу, из чего можно выбрать, но сказала, что коричневая. Она так угрожающе: "Где вы карту получали?! Подойдите в пятое окно с паспортом!". Я подошла, она что-то там посмотрела в компьютере и опять: "Где вы получали карту?!!". Как будто я нелегально открыла карту Сбербанка. Бред. В общем, потом она отдала мне мою карту без объяснения причин, времени у меня не было больше тыркаться по всем терминалам и я ушла, не оплатив ни одной квитанции. Я не могу понять, почему такая проблема с терминалами? Неужели трудно наладить их работу? Или сотрудникам выгодно создавать очередь в окна? Я вынуждена платить тридцать рублей комиссии при оплате квитанции на десять! А таких квитанций у меня в день по двадцать штук! Ну отладьте вы свои терминалы, невозможно же!