Банк передает недостоверную информацию в свое БКИ

05.02.2014 11:08
2399
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Сегодня заказал кредитную историю в ООО "Кредитное бюро Русский Стандарт". Увидел отчет и опешил. Оказывается в банке Русский стандарт у меня 3 действующих кредита, что не соответствует действительности. При обращении в интернет-банк убедился, что никаких активных договоров/кредитов, кредитных карт у меня нет. Данную информацию мне подтвердили сотрудники банка. Откуда в бюро на мне числятся 3 активных кредита, они тоже не знают! Почему же банк ничего не предпринимает, подавая вот уже сколько лет некорректную информацию в БКИ, нарушая тем самым все федеральные законы РФ, регламентирующие отношения в банковской сфере! Требую срочно разобраться с данной ситуацией и исправить информацию в БКИ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-02-10T21:24:00+04:00
Просьба Автора и Банк по итогам решения проблемы, предоставить ответ в комментариях.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-03-18T18:04:00+04:00
Добрый вечер, lutav! Примите, пожалуйста, наши извинения за длительное ожидание ответа на Ваше обращение! Мне искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка! Для нас важно мнение каждого Клиента, поэтому я хотела бы прокомментировать для Вас сложившуюся ситуацию. Согласно информации, полученной от Кредитного бюро «Русский Стандарт», данные о состоянии Вашей кредитной истории были обновлены после Вашего обращения. Насколько мне известно, 03.03.2014 Вы заказали еще один отчет, содержащий актуальную информацию. С уважением, Сопкина Мария ЗАО «Банк Русский Стандарт»
lutav
2014-03-19T14:50:00+04:00
Решали проблему очень долго. Потратил свои денежные средства, чтоб узнать, была проблема решена или нет. Банк даже не соизволил сообщить
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка