CashBack Gold

05.02.2014 12:54
2106
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Просьба сотрудникам банка прокомментировать ситуацию. Хотели с супругой получить карту CashBack Gold, оставили заявку на сайте. Заявка была одобрена, но за картой мы не пошли. Спустя несколько месяцев решили все-таки зайти в отделение банка и оформить карту. Однако при оформлении заявки возникли проблемы у сотрудников - система им упорно сообщала, что карта уже отправлена получателю. Пришлось написать заявление с просьбой разобраться. Через некоторое время позвонили из банка и сообщили, что карты CashBack Gold не выдаются, а банк готовит более выгодный продукт. В общем, много неясностей в этой истории. Тем более с сайта информацию по карте не убрали и заявку оформить можно хоть сейчас.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-02-07T17:20:00+04:00
Уважаемый Андрей, Спасибо Вам за то, что обратились к нам за уточнением информации. Дополнительная информация по возникшей ситуации предоставлена Вашей супруге в ходе телефонного разговора. Рада, что на сегодняшний день инцидент исчерпан, и разногласия урегулированы. С уважением, Анастасия Волкова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024