Бардак в банке!

06.02.2014 10:59
2027
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Заказал вчера с сайта карту «CASHBACK MASTERCARD GOLD». Перезвонили - спросили про зарплату, машину, загранпоездки. Выяснили что хотели, в общем - сказали приезжайте завтра, выпустим вам карту. Приезжаю сегодня в 9:30 в офис на Алтуфьеское шоссе, дом 86 и получаю от ворот поворот! "Вы у нас вклады раньше делали, вам карта не положена!" Это вообще как, сразу по телефону сказать нельзя было? Какого черта я теряю свое время!? Полная неразбериха в банке. Не советую в него обращаться!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-02-12T10:23:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-02-06T16:37:00+04:00
Уважаемый Андрей, По Вашему обращению поясню, что Вы можете оставить заявку на оформление интересующего Вас продукта, не зависимо от того, есть ли у Вас в нашем Банке действующие продукты. Проношу Вам свои извинения за не корректно предоставленную информацию я сотрудников Банка по вопросу оформления кредитной карты. На сегодняшний день уже приняты все меры во избежание возникновения подобных инцидентов в дальнейшей работе. Рекомендую Вам через некоторое время повторить запрос на оформление кредитной карты, и мы рассмотрим его в индивидуальном порядке. Надеюсь, на Ваше понимание и верю, что этот инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024