Связной Банк

Невозможно поменять паспортные данные

06.02.2014 11:45
758
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Связной Банк, вы отслеживаете отзывы? Тогда послушайте мою историю. Была у меня неименная карта банка Связной. Как-то срок действия ее истек, и новую прислали с пропечатанным на ней именем. Но это ничего. Потом я сменила фамилию, а на карте как вы понимаете, осталась старая. Поехала я в магазин Связной на Новоселов, 22А, так как это единственное место в Рязани, где можно написать заявку о смене паспортных данных в банк. Там, конечно, никто не ожидал от меня таких дурацких запросов, вслух обсуждали, что такую заявку никто в глаза не видел и не заполнял. Туда мне пришлось, кстати, ездить дважды, а путь то не ближний, так как сотрудник, отвечающий за нужную мне услугу, сообщил после заполнения заявления, что мне следует через пару дней приехать и мне сообщат о дальнейших действиях по замене карты. Когда я снова туда приехала, оказалось, что ехать было не надо. Просто теперь надо подождать - всего то 3 месяца, тогда, сказали, заявка обработается и банк обновит мои данные. Ну тогда уж можно будет подумать о том, чтобы карту менять. И вот, прошло чуть больше 3 месяцев, звоню я в банк. А мое заявление, оказывается, не приходило никуда. Нет его, да и все. Посоветовали просто взять, да и съездить еще разок написать. И звонить в банк отслеживать почаще, дошло ли. Так вот и не знаю, как быть, может посоветуете. Или поделитесь опытом оплаты картой с фамилией, не совпадающей с паспортом. В вашем же магазине первые и спросили предъявлять паспорт при оплате по не именной карте.
Связной Банк
2014-02-08T08:51:00+04:00
Ответ для Kate Raikova В первую очередь примите, пожалуйста, извинения от лица компании за неудобства, с которыми пришлось столкнуться при подаче заявления на изменение данных. На момент Вашего обращения в центре мобильной связи «Связной» наблюдались технические ограничения, поэтому заявление не удалось отправить. К сожалению, для решения вопроса требуется Ваше повторное обращение в центр мобильной связи. Необходимо написать два заявления: на изменение персональных данных и на перевыпуск основной карты. Перевыпущенная карта будет выдана Вам сразу, а данные изменены в течение регламентированного срока – 3-х календарных месяцев. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет приносить только положительные эмоции! С уважением, Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка