Банк бесплатно пользуется Вашими деньгами

06.02.2014 19:32

2028

Оценка

Отзыв проверен

3.02.14 в отделении "Донское" вносил 200 т. руб. на карту с последующим желанием пополнить вклад через МКБ-Онлайн. Банкомат скушал деньги, не выдав чека и не зачислив средства на счет. Сотрудник отделение просил не беспокоиться, у них это не первый случай, приедет инкассация выявит средства и мы тут же зачислим Вам на карту. 5.02.14 инкассация выявила в банкомате 200 т. неучтенных рублей. Но сотрудницей банка по телефону было сказано, что такого рода вопросы решаются в течении 14 дней. Я лично посетил доп. офис и пообщался с его управляющим, от которого услышал об очередном повышении сроков: от 14 дней до 30. Какого то желания пойти на встречу, ускорить процесс исправления ошибки своего оборудования или компенсировать потери у сотрудников банка не наблюдалось. В сухом остатке Банк пользуется [U]бесплатно моими деньгами [/U]до 30 дней (это по последней информации), из-за о[B]шибки оборудования Банка[/B], вместо того, чтобы начислять проценты по вкладу. [B]Тут интересное поле для домыслов, почему Банк так поступает и для подачи иска за пользование чужими деньгами. [/B] Разочарован информированием Клиентов сотрудниками Банка и тем как Банк решает свои проблемы и проблемы Клиентов. За работу банкоматов и претензионного отдела ставлю 1. P. S. Претензия по возврату денежных средств была написана и принята 03.02.14, до сих пор Банк не удосужился со мной связаться и дать хоть какую-ту информацию.

Московский кредитный банк (МКБ)

2014-02-21T13:31:00+04:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Действительно, 03.02.2014 в работе банкомата Банка, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Варшавское шоссе д. 10, корп. 1, наблюдались кратковременные сбои. К сожалению, работа устройства зависит не только от его технического состояния и работы линии связи, но и от частоты и соблюдения правил его использования клиентами. Сообщаем, что срок рассмотрения заявлений о несогласии с транзакцией получения/снятия денежных средств, совершенной по банковской карте с использованием банкоматов Банка составляет от 10 до 13 рабочих дней. 21.02.2014 денежные средства зачислены на Ваш счет в полном объеме, о чем Банк проинформировал Вас посредством направления соответствующего смс-уведомления на номер Вашего мобильного телефона. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.57%

решено проблем

5 716

отзыва

5 580

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Смена паспортных данных user-223824905243 26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не...

Московский кредитный банк (МКБ)

Доверие, которое оправдалось user-459722987438 Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Аллочке user-442317503136 Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-255226201287 21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Алтуфьево user-914120495010 Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Смена паспортных данных

Оценка 5

26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не... Читать полностью

26.08.2026

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Аллочке

Оценка 5

Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026