Переводы Юнистрим

Я являюсь клиентом данного банка уже много лет (больше 6 точно). В принципе, претензий к работе отделений банка у меня до сих пор не было. И даже, наоборот, обслуживали быстро (причем это касается не только отделений в Москве), вежливо. Хотя я не так часто обращаюсь в отделения, больше предпочитаю все операции со счетами и оплатами проводить через интернет-банк. Тем неожиданее для меня стали проблемы при попытке сделать перевод по системе Юнистрим. Произошло это вчера, 06.02.14. Раньше такую услугу банк не предоставлял и я пользовался услугами других банков. Обычно эта операция занимает от силы 5 минут: отдаешь наличные в кассу и карточку Юнистрим, по которой находят всех получателей твоих платежей, которым ранее отправлялись такие переводы; указываешь кому из этого списка переводишь и сумму. Подписываешь документы... и Все! В ПСБ эта операция заняла 59 минут, причем отсчет времени я здесь взял с момента подписания мной уже всех распечатанных документов. Обо всем по порядку: 1. Позвонил по горячей линии в ПСБ по 8-800... (нахожусь не в Москве сейчас), чтобы убедиться, что действительно такие переводы ПСБ сейчас осуществляет. Заодно выяснил, что наличку с собой везти не надо, так как они могут эти деньги перевести с моего счета в этом банке. 2. Приехал в отделение через 30 минут после звонка. 3. Оператор, правда, сказала, что не уверена, что сможет с моего счета перевести деньги, но попробует. 4. Выяснила сумму и валюту перевода. 5. Выбрала по моей карточке Юнистрим получателя Платежа. 6. Распечатала документы и дала мне на подпись. 7. Вот тут-то все и началось (отсюда пошел отсчет 59 минут). Выяснилось, что она мне сделала документы на оплату наличными. Ладно, говорю, у меня с собой нет необходимой суммы, выдайте мне деньги с моего счета и я ими оплачу. 8. Иду в кассу, подаю документы. Выясняется, что они не могут провести эту операцию, так как комиссия за перевод составила 4.5$, а они не могут принять центы. В рублях они их тоже принять не могут, так как это не предусмотрено их программой. Если ты переводишь в USD, то и комиссию ты должен платить в USD. Хорошо, говорю, давайте я буду переводить в рублях, а Вы по Вашему курсу пересчитайте, чтобы получатель получил ровно 300$ там, где он проживает. Короче, все их попытки после этого продолжались те самые 59 минут, в рез-те чего мне удалось перевести, вот тут самое смешное будет, вместо трехсот долларов - 300.8$, так как их программа не позволяет отправить ровно 300$ из-за дробной комиссии. Прошу представителей банка, которые, надеюсь прочтут данный отзыв, ну сделайте уж что-нибудь с программой, или может быть операторы не до конца ее знают? Возможно Вашим специалистам удастся сделать возможным использовать такой перевод из интернет-банка?