Не открыли заявленную Визу

8 августа 2008 года около 4 часов вечера, обратилась в главный офис банка (Луков пер.) с целью открыть вклад "Копилка МКБ". Также, привлекла возможность бесплатно открыть Visa Classic. Из положительных моментов всего этого мероприятия могу отметить три: 1) очередь из клиентов практически отсутствовала, т.к. сотрудников в офисе было достаточно много; 2) привлекательные процентные ставки по депозиту; 3) общая спокойная доброжелательность сотрудников (от охранника до кассира). Теперь об отрицательных моментах. 1) Мне пришлось провести в банке не меньше сорока минут. Причина - сотрудник, который занимался оформлением (Казьмин Денис Адольфович), очень долго копался и несколько раз бегал советоваться с коллегами по поводу того, что и как делать. Не мог разобраться в компьютерной программе, аргументируя это "я так давно это делал". Не правильно изначально заявил ставку по кредиту (должно быть 12% при 100 000 р. депозита при размещении на год, мне изначально заявили как 11%, проведя пальчиком по табличке с линейкой ставок. Пришлось провести своим пальчиком и показать правильную ставку. :). Выглядело это как невнимательность, а не как умысел, но тем не менее, приятного мало. Все мы когда-то были неопытными сотрудниками, но, может, не стоит пускать неопытных сотрудников к клиентам? 2) Часы, полученные в подарок. Зачем дарить неработающую вещь? 3) На мою просьбу открыть карту сотрудник сначала чуть поломался: "Это быстро не получится, сегодня Вы ее не получите", но мой контраргумент: "Сегодня можно заполнить заявку, а получу я ее позже" – подействовал. :) Опять сотрудник долго-долго копался с компьютером, отксерил еще раз паспорт, потом начал забивать мои данные в форму в компьютере, потом отдал мне договор, я его, замученная долгой процедурой, подписала, и буквально через пару секунд решила еще раз удостовериться, что все в договоре ОК, и только тогда заметила, что карта, которую мне открывают - не Виза, а Мастеркард. Тогда я попросила аннулировать договор и открыть мне Визу классик, т.к. мне Мастеркард не нужен. Молодой человек пошел советоваться, привел девушку, которая заявила, что карту Виза открыть невозможно в принципе, возможно только Мастеркард. На мою фразу "на вашем сайте написано, что, открыв вклад можно открыть Визу Класик", - мне ответили: "Вас дезинформировали". На сайте МКБ до сих пор указано, что при открытии вклада на сумму больше 10 тыс. рублей, можно бесплатно открыть Визу Классик (http://www.mkb.ru/facility/private_person/deposit/money_box.php). Кому верить? В итоге, я попросила аннулировать заявку на открытие карты, очень надеюсь, что сотрудник банка с этим справился и через год мне не придет уведомление из банка с просьбой оплатить годовое обслуживание карты. :|