Русский Стандарт

Разглашение банковской тайны

07.02.2014 19:11
2142
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 7 февраля 2014 в 16.20 года моей жене позвонили с номера +79139147417, представившись сотрудниками банка "Русский стандарт", по поводу моей задолженности по кредитному договору №107929145. Назвали сумму задолженности, остаток платежей, сумму для полного закрытия кредита. А также сказали, что к 19 февраля штраф составит 5000 рублей. Почему-то ваши сотрудники не звонили мне ни на мобильный, ни на рабочий телефоны, а сразу позвонили на номер супруги. Считаю, что в действиях ваших сотрудников усматривается разглашение банковской тайны. Прошу принять меры по недопущению подобных ситуаций в будущем, а также принести извинения моей жене. Обращаю ваше внимание на то, что это первый факт несвоевременной оплаты, срок платежа был 28 января, а также, согласно листу 4 договора, плата за первый пропуск платежа не взимается с клиента в случае, если клиент в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты возникновения пропуска очередного платежа обеспечит на счете суммы денежных средств, равной сумме такого очередного платежа. Плата за пропуск очередного платежа, совершенный впервые составляет 300 рублей.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-02-10T10:35:00+04:00
Добрый день, Leon773! Сообщаю, что на основании Вашего обращения на «Горячую линию» Банком было инициировано служебное расследование в части корректности звонка, который поступил Вашей супруге. Сведения, предоставленные в рамках данного отзыва, также будут приобщены к проводимой проверке. Информацию о результатах можно будет уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 74920. Дополнительно информирую Вас о том, что согласно Условиям по Кредитам «Русский Стандарт» плата за первый пропуск не взимается, в случае, если Клиент в срок не позднее двух календарных дней с даты возникновения первого пропуска обеспечит наличие на Счете суммы денежных средств, равной сумме такого очередного платежа, указанной в Графике платежей. Ознакомиться с Условиями Вы можете на нашем сайте, перейдя по ссылке: http://www.rsb.ru/credits/credits_goods/documents/. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка