Клиентом еще не стал, а представление о работе банка уже получил

07.02.2014 21:02
2045
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил заявку на сайте банка на карту. Указал то, что заберу в отделении. Перезвонили из банка и сказали, что доставят карту сами. Не стал возражать, обговорили место и время. Прислали подтверждение в смс. В указанное время никто ничего не привез и не перезвонил. Я позвонил по телефону из смс и мне нагло наврали, что курьер звонил, но я не брал трубку. Я написал на сайте банка в чат, как такое получается и мне ответили, что регламент срока доставки 2 недели. Зачем уверять, что карта выдается за 15 минут, если ее везут до 2-х недель? Я решил сегодня вечером зайти в отделение. Посетил отделение на Черкизовской. Итог - не работает программа, менеджеры сказали сегодня не починят. Вот такое неудачное знакомство с банком.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-02-12T13:43:00+04:00
Дмитрий, благодарим за обратную связь! По предоставленной информации создан служебный документ, согласно которому будет проведено разбирательство и к сотрудникам, которые допустили некачественное обслуживание, будет принято управленческое решение. Дополнительно с Вами свяжется сотрудник Банка. Как только курьер доставит в Банк анкету-заявку, по карте будет заведен договор и Вы сможете пользоваться полным спектром банковских услуг. На сегодняшний день, Ваша анкета-заявка, к сожалению, не доставлена. Приносим извинения от лица Банка за доставленные неудобства. С уважением, Ирина. МоскомПриватБанк.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024