Дополнительная карта

Добрый день, LiL7! Благодарю Вас за проявленный интерес к премиальным продуктам Банка «Русский Стандарт»! Ваш выбор и доверие очень ценны для нас, и мы надеемся на продолжительные взаимовыгодные отношения с Вами! Спешу Вам сообщить, что заказанная Вами дополнительная Карта «БВК Gold Premium чип EMV», выпущенная на имя Вашей супруги, поступила в Отделение Банка от 20.02.2014. Для получения дополнительной Карты необходимо будет обратиться в ОО «Самара №2» с паспортом гражданина РФ Вам или Вашей супруге. Также хочу отметить, что согласно Тарифам выбранной Вами Карты (ТП БВК 1) - http://www.rsb.ru/bvk/gold/documentation/ - Плата за годовое обслуживание впервые начисляется и подлежит оплате 5-ого числа календарного месяца, следующего за месяцем, в котором основная Карта была активирована. Ваша Карта была активирована 11.01.2014, поэтому списание ПГО произошло 05.02.2014. Обращаю Ваше внимание, что в рамках подключенной Вам услуги SMS-сервис предусмотрено направление сообщений только по авторизованным операциям (т.е. операциям, совершенным с использованием Карты или ее реквизитов). Информирование о списании Платы за годовое обслуживание в рамках услуги SMS-сервис не предусмотрено. Уточнить данные о списании ПГО возможно, например, в ежемесячном Счете-выписке при переходе по соответствующим ссылками личного кабинета «Интернет-банк». В Вашем случае такой Счет-выписка будет сформирован после 24.02.2014. Кроме того, информация о сформированном Счете-выписке будет направлена Вам по адресу эл. почты в рамках подключенной услуги Инфо-M@il. Дополнительно отмечу, что не дожидаясь формирования Счета-выписки, сведения о списании ПГО Вы также можете просмотреть при заказе в личном кабинете «Внеочередной выписки по счету» (после выбора необходимой Карты и перехода по соответствующим ссылкам). Учитывая Ваш комментарий о планируемой поездке за границу, хочу предупредить Вас о возможной установке временного запрета на совершение расходных операций по Картам службой безопасности Банка, в случае возникновения подозрения на совершение мошеннических действий по Картам, используемым за пределами РФ. Подобные меры могут быть применены в результате совершения любых подозрительных операций (как операций по снятию наличных, так и операций по оплате товаров/услуг). Для снижения вероятности возникновения подобных ситуаций при выезде за рубеж, рекомендую Вам заранее сообщать Банку в письменном виде время/дату и место пребывания за границей. А также подтверждать факт того, что Вы готовы принять на себя полную финансовую ответственность за все операции, отраженные (списанные/зачисленные) по Счету Карты в указанный Вами период времени. Данную информацию возможно предоставить в Банк по защищенной почте Интернет-банка либо при обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ. При этом в случае необходимости, за Вами остается право оспорить операции в соответствии с Условиями. Дополнительно хочу обратить Ваше внимание на то, что связаться с Банком из-за границы возможно одним из следующих способов: - по телефону: +7(495)748-0-748. При этом плата за телефонный разговор будет взиматься в соответствии с тарифами Вашего сотового оператора; - воспользовавшись услугой «Видеоконсультант» - https://consultant.rsb.ru/ . С помощью данной услуги Вы можете либо начать новую видеоконференцию в окне браузера (к компьютеру должен быть подключен микрофон), либо заказать обратный звонок на указанный Вами номер мобильного телефона. После поступления звонка консультанта из Банка Вы, при необходимости, можете подключить видео в браузере. Особых технических требований для пользования услугой не предъявляется. Однако рекомендуется использовать браузер Windows Internet Explorer 8.0, Mozilla Firefox 6, Google Chrome 13, Safari 5 или их более новые версии, а также программу Adobe Flash Player 11 или ее более новую версию. Плата за вызов будет взиматься также по тарифам сотового оператора. - через Skype. Для соединения с оператором потребуется перейти по ссылке rsb_ru в верхней части сайта - http://www.rsb.ru/ или добавить пользователя rsb_ru в список контактов Skype. После чего позвонить в Банк возможно будет в любое удобное для Вас время. Уточнить результаты проведенного Банком расследования в отношении сложившейся ситуации Вы можете по телефону «горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером: 75303. Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства и желаем приятной поездки! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»