Новый год без средств

08.02.2014 19:35
1988
1
Оценка
1
Отзыв проверен
30 декабря решила пополнить карту, чтобы новый год встретить во всеоружии. Банкомат на Тимура Фрунзе 11-13 решил, видимо, что деньги-зло. Заглотил, пересчитал и всё - ни ответа, ни привета: ни чека, ни денег на карте. Я подождала, решив, что смс-ка о пополнении просто заблудилась, но увы. Запрос баланса подтвердил худшие мои опасения. :cry: Я пошла к операционистам. Мне стало ещё грустнее. Новый год предстояло провести без денег :nightmare: Девушка, принимавшая претензию сказала- так как нужно ещё банкомат инкассировать, а вообще ждать рассмотрения претензии 45 дней! Вот уж не думала, что инкассация у них занимает столько времени. Оказалось, что так и есть. И новый год без денег прошёл, и Старый Новый год, и новый год по китайскому календарю :help:
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-02-13T19:02:00+04:00
Здравствуйте. Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за причиненные неудобства, связанные со сбоем работы банкомата при пополнении карты. Сожалеем, что сроки рассмотрения Вашего заявления были увеличены. По результатам проведенной проверки сегодня, 13 февраля 2014г., денежные средства (в размере, указанном в заявлении) были зачислены на счет Вашей карты, о чем Вы были проинформированы по телефону сотрудником Банка. Спасибо, что в качестве своего финансового партнера Вы выбрали Банк "Открытие". Мы всегда рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024