Обман со страховкой и не хотят возвращать деньги

Здравствуйте! В июне 2013 года я оформила потребительский кредит в банке Открытие в городе Новосибирск под 22,9% на 5 лет. При оформлении меня сразу предупредил сотрудники банка, что страхование обязательно, если я хочу получить положительный ответ. После пояснил, что спустя три месяца я имею право отказаться от страхования и вся сумма вернётся на мой потребительский счёт. Кредит одобрили 360 000 тыс. + 101 463 страховка. Я заключила договор и ещё раз уточнила у сотрудника банка: я точно могу отказаться от страховки через некоторое время и получить всю сумму страхования обратно. На что сотрудник ответил ДА. В июле 2013 года я позвонила в страховую и уточнила, могу ли отказаться от страховки и вернутся ли мне деньги? В страховой мне так же подтвердили, что я могу отказаться и мне вернут деньги. В ноябре мной было отправлено заказное письмо в страховую компанию с заявлением о расторжении договора страхования. Месяц спустя мне позвонили из страховой компании и уточнили готова ли я отказаться от страхования. Я согласилась. После этого я уточнила какая сумма мне вернётся. Мне сказали на усмотрение компании. О том переведены деньги или нет я узнала самостоятельно, позвонив по горячей линии и уточнив состояние счёта. Когда я услышала сумму перевода от страховой компании был истерический смех!!! 12 тыс. 243 рубля. Из 101 тысячи 463 рубля страховой выплаты мне вернули 10%, т.е. за 6 месяцев пользования страховкой с меня взяли 90%. Не многовато-ли??? Интересно, сколько бы я выплатила за 5 лет!!! Я позвонила в страховую компанию уточнить на каком основании с меня высчитали 90% за 6 месяцев. Ответ был таким: такое решение приняла компания вместе с банком. На что я сказала, что буду подавать в суд! Мне ответили: пожалуйста это Ваше право. Т.к. я уже писала на Ваш сайт и мне ответили: что банк и страховая не сотрудничают. Банк здесь непричём, разбирайтесь со страховой. А в страховой отправляют в банк. Так как меня ОБЕ стороны "отфутболили" я обратилась к юристу. Я готова защищать свои права. Я уже не один год являюсь вашим клиентом и не хотелось бы разрушать наше сотрудничество!!!