Предотвращенный фрод

09.02.2014 12:22
2244
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Недели две-три назад получил "пренепреятнейшее известие" в виде звонка из фин.мониторинга банка о том, что по одной из моих карт была попытка проведения транзакции на чужое имя. В ходе разговора сотрудник первым делом уточнил допустимость блокировки карты, после чего оная была сразу же заблокирована, провел сверку последних транзакций по карте, и, согласовав офис получения перевыпущенной карты, попрощался. Особо интересен тот факт, что смс об отказе в авторизации (конечно же, я не пренебрегаю лимитами) не было, что позволяет предположить, что действует как минимум еще одна, внешняя, линия обороны. И не только в виде бездушного софта, но и живых людей, оперативно реагирующих на его алерты. И, по крайней мере в моем случае, эта линия доказала свою эффективность. И вот казалось бы, ничего ж особенного - нормальная работа, какой она должна быть в любом банке... Но сколько вы знаете подобных случаев относительно российских банков? Лично я до сих пор не знал ни одного. А сколько сообщений об "успешном" фроде? Новая карта была перевыпущена и доставлена в офис весьма оперативно - уже на третий день, считая день самой блокировки, я увидел ее в ИБ со статусом "в офисе". Это тоже несомненный + Авангарду. Вот вроде бы и все, что хотел сказать. Отзыв несколько запоздавший, но лучше поздно, чем никогда. И пусть он послужит для всех напоминанием, что риск фрода существует всегда! Даже если вы ИТ-шник, предпочитаете Линукс и не пренебрегаете антивирусным ПО, никогда не используете карту в сомнительных местах и предпринимаете со своей стороны все разумные меры по обеспечению безопасности платежей и сохранности данных карты, риск утечки все равно остается. Не с вашей, так с той стороны. Для справки интересующимся: карта использовалась преимущественно в онлайне, в оффлайне была всего пара-тройка транзакций, в банкоматах не бывала вообще (за исключением родного для смены приоритета и пин). Напоследок, хотелось бы предложить банку увеличить допустимую длину пароля в ИБ хотя бы в 2 раза - 10 символов ну как-то несерьезно. Я в курсе, что кол-во попыток авторизации ограничено, но, тем не менее, было бы спокойней. А еще было бы неплохо иметь возможность ограничить возможность входа в ИБ списком конкретных IP-адресов и/или подсетей. Оба пожелания реализуются элементарно, зато существенно повысят защищенность ИБ. [b]От Администратора:[/b] Какими продуктами банка Вы пользуетесь? Как давно Вы являетесь клиентом банка? [b]От kern_dm:[/b] Администратору: клиентом являюсь с мая 12 года, пользуюсь КК, довольно активно.

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
58
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Авангарда

Оперативное оформление кредитной карты и внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

В банк «Авангард» в Москве я обратился как физлицо, чтобы оформить кредитную карту с запасом средств на непредвиденные расходы. Ситуация была довольно срочной, поэтому решил прийти... Читать полностью

11.12.2025

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Изменения кредитного лимита по карте

Оценка 5

Среди последних отзывов много таких где авторы возмущаются порезанным или обнуленным кредитным лимитом. Попал и я под аналогичное уменьшение КЛ. Сократили более чем в два раза... Читать полностью

10.03.2022

Стабильный, понятный и беспроблемный банк

Оценка 5

Хочется поблагодарить банк за оперативное решение о возврате списанных мошенниками сумм, за феноменально быстрый перевыпуск карты, за то что позвонив в службу поддержки нет времени... Читать полностью

19.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Спасибо банку за блокировку

Оценка 5

Не мог не поблагодарить банк за блокировку карты, за рубежом. Итак, по порядку Новогодние каникулы, несколько карт и карта Авы в кошельке и вроде все бы хорошо, но... В один из... Читать полностью

02.02.2021

Продукты банка