Внесла очередной платеж по кредиту...

09.02.2014 22:20
2057
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращаюсь к тем, кто так же, как и я, финансово пострадал "общаясь" с банком "Кредит Европа Банк". 3 декабря, внося очередной кредитный платеж через банкомат, находящийся в офисе этого банка, я столкнулась с тем, что деньги банкомат принял, но чека не выдал. Я тут же обратилась к операторам и была очень удивлена, что деньги на мой счет не поступили, а сумма была не маленькой. Написала я им претензию, ответ, сказали, будет известен через месяц. И он меня просто потряс - денег Ваших после инкассации не обнаружено. За тот месяц, что "считались" деньги из банкомата видеонаблюдения не сохранились, а сразу посмотреть видео Управляющий банка не смогла, т.к. для этого ей надо было решение прокуратуры или суда.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-02-21T14:10:00+04:00
Уважаемая Елена! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сбоями при зачислении денежных средств через банкомат нашего Банка. Временные сбои в работе банкомата вызваны техническими неисправностями. Информация, изложенная в вашем обращении, была незамедлительно передана в компетентное подразделение. С целью урегулирования сложившейся ситуации 21.02.2014 года Вам был осуществлен звонок сотрудника ответственного подразделения, в ходе которого были предоставлены ответы на все интересующие вопросы. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый день.  У меня в кредит европа банке был оформлен кредит, я его закрыла, и хотела зайтив отделение банка получить справку о закрытии, но все не было времени.  27 августа... Читать полностью

27.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Сегодня 26 августа пришла в отделение банка на Менжинского 23к1 метро Бабушкинская Каждый месяц я прихожу в отделение чтобы сделать частичное погашение по кредиту . сегодня не... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за фин просвет

Оценка 5

27 июля Я оформила медицинские услуги в кредит. Подошло время оплаты. Я обратилась в офис на Московском проспекте 173, сотрудник Иван не заставляя меня ждать пригласил. Я ему... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка