Кто Вы?

Уважаю этот банк, народу мало, обслуживание быстрое, проценты на депозиты приемлемые, НО! 8 февраля пришли в банк (г. Тамбов, на ул. Советской - собственно одно отделение и есть в нашем городе) пополнить счет свой в рублях жене в долларах. Распечатала специалист направление в кассу, заходим. В рублях приняла кассир Ольга Ор-ва нормально, но с долларами какая-то неведомая оказия приключилась, первый раз с таким сталкиваюсь. Сразу оговорюсь доллары снимал со счета в Сбере, но так как у них оставались только мелкие банкноты, то 50 мне выдали по 10, 5 и даже по 1... Ну да ладно, ажиотаж специально создали и народ все не деревянные деньги выгребал под чистую. Отдаем эти банкноты кассиру, собственно вот они некоторые из них (банки.ру сделайте заливку фотографий для нашего с вами удобства, пожалуйста): http://i031.radikal.ru/1402/7f/9aac3f4e31a3.jpg http://i074.radikal.ru/1402/9b/573fe54c7824.jpg http://s019.radikal.ru/i616/1402/b3/de00a41daabf.jpg http://s52.radikal.ru/i137/1402/71/01baca947ba4.jpg Кассир стольники быстро смаковала, хотя некоторые из них были похуже упомянутых и заявляет, что принимать указанные выше банкноты она отказывается, так как они помятые, потертые или до 1996 года выпуска. Но на каком основании основании то не принимаются, интернируется мы? - Потому что их никто потом не возьмет. Нет, честное слово, почувствовал себя на рынке с драной денежкой. Ладно, просим предъявить документ, который бы регламентировал отказ принять данные купюры кассиром. Ответ был, что на стенде все есть. Ищем, ищем, говорим нет такого (да и быть собственно не может). Достаем из стенда бумаги, передаем кассиру, может она зорче нас будет. Единственное, что она смогла найти - это принятие иностранных банкнот до 1996 года выпуска, но в пунктах о невозможности принятия указаны причины: 50% потертостей, залито краской, не читаемые номера... Суть да дело, пререкаться что ли час стоять? Забрали и ушил. Так вот просьба к банку собственно: 1. Дайте ссылку на тот документ, по которому нет возможности у банка принять банкноты, упомянутые выше. 2. Разъяснить сотрудникам что действительно они не могут принимать в кассу, а что нет. 3. Если действительно есть указания сотрудникам о боязни банка к чуть потертым или старым банкнотам честно указать это в правилах. P.S.: К кассиру никаких претензий, видимо не может начальство ослушаться (может фобия у начальства к не новым банкнотам).