Отделение в Люберцах

Добрый день, iiqq! Благодарю Вас за проявленный интерес к депозитным продуктам Банка, а также выраженное мнение! Ваш выбор и доверие очень ценны для нас. Мы обязательно проведем проверку организации работы указанного Вами Офиса и постараемся сделать процесс обслуживания Клиентов еще более комфортным! Также сообщаю Вам, что отслеживать состояние Счета Клиент может самостоятельно любым удобным способом (при обращении в Call-Центр или Отделение Банка, с использованием Интернет-банка / Мобильного банка и т.д.). Срок действия Вклада указывается в Договоре. Согласно положениям Договора банковского вклада (заключенного в Отделении Банка) в день, следующий за днем окончания срока Вклада, Депозит автоматически продлевается на срок, указанный в таком Договоре, и по ставкам, действующим на день продления. При этом в день окончания Вклада на карточный Счет выплачиваются только начисленные проценты. Отменить функцию автопролонгирования по Вкладу, открытому в Отделении, возможно не ранее первого дня действия Договора и не позднее 21:00 последнего дня (иначе Договор пролонгируется) при личном обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ. При этом Клиент вправе, в случае автоматического продления действия Договора банковского вклада, досрочно востребовать сумму Вклада. Днем обращения Вкладчика в Банк считается: - текущий день, если Вкладчик обратился в Банк не позднее 16:00 (по московскому времени); - следующий день, если обращение произошло позднее указанного выше срока. В соответствующие даты происходит возврат суммы Вклада и начисленных по ставке до востребования процентов (начиная со второго срока действия Вклада до момента его окончания) на карточный Счет. Отражение выплаченной суммы в доступном остатке Карты происходит на следующий день после зачисления. После чего Клиент может получить поступившую на Карту сумму через кассу/банкомат Банка либо составить распоряжение на перевод денежных средств. Плата при этом будет взиматься в соответствии с Тарифами Карты. Отмечу также, что в случае получения через кассу Банка суммы от 30 000 рублей / 500 USD / 500 EUR необходим предварительный заказ денежных средств. Для заказа суммы возможно обратиться по телефону 8-800-333-4-333 (круглосуточно), выбрав наиболее удобное Отделение Банка. При обращении в Банк до 16:00 (по местному времени) заказ денежных средств осуществляется на следующий день. В случае обращения после 16:00 - не ранее, чем через день. В выбранном Вами Отделении Банка получение заказанной суммы, действительно, предусмотрено только посредством использования ЭК с POS-терминалом (т.е. в общем зале при обращении к менеджеру, а не в отдельной кабинке) либо через банкомат Банка. При этом хочу обратить Ваше внимание на существующую возможность пригласить охранника Отделения на время проведения той или иной операции с денежными средствами. Кроме того, информирую Вас, что согласно Положению ЦБ РФ №318-П от 24.04.2008 Центральный Банк не выставляет обязательных требований по строительству кассовых кабин. Кроме того, Центральный Банк разрешил «Банку Русский Стандарт» осуществлять кассовые операции с использованием программно-технических средств в операционном зале Отделения Банка при соблюдении определенных требований к помещениям, которые не включают в себя требований по постройке кассовых кабин. Дополнительно хотелось бы обратить Ваше заметить, что Договор банковского вклада возможно также заключить дистанционно (т.е. посредством Системы Интернет-банк или Мобильный банк). При этом в личном кабинете Вы также сможете отменить функцию автопролонгирования, благодаря чему Вам не придется посещать Отделение Банка, с целью досрочного востребования Вклада. Заказать денежные средства Вы сможете по телефону. А в Офис Вам потребуется обратиться всего один раз – для получения со Счета Карты (с которой был открыт Вклад) заказанной суммы. Подробнее ознакомиться с дистанционными сервисами Банка Вы можете по ссылке - http://www.rsb.ru/remote/ С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»