Выбивание долгов

Здравствуйте. Являюсь клиентом Банка чуть меньше полугода. Оформлял карту "Банк в кармане" как самое простое и хвалебное платежное средство. При оформлении карты в нагрузку получил транспортное приложение. На основной карте всегда было только положительное значение. Движение по карте есть. Транспортная карта, она и есть транспортная карта. Инструмент удобный, кто пользовался, тот знает. Вот о ней и пойдет речь. 31.01 поступило смс о необходимости внести на счет транспортной карты не менее 410 рублей. Какая-то сумма находилась на карте и я полагал, что ее хватит. В пятницу в 15.01 поступило смс сообщение, что мне требуется незамедлительно оплатить 304 рубля. Так посещение Банка не входило в планы на пятничный вечер, решил отложить до субботы. В субботу (08 февраля 2014) был разбужен телефонным звонком с мобильного телефона 8 (915) 188-72-37 после короткого "Алло" стал слушать в свой адрес крики от некой мадам, которая именно, что кричала в трубку, что я должен Банку, что если я не заплачу, то конец моей кредитной истории (при том, что в Банке я кредит брал и вообще не имел и не имею кредитов), что если я не погашу долг до обеда воскресенья, то меня по судам затаскают. Я вежливо выслушал эти оры, пообещал заплатить и повесил трубку. В тот же день внес 1000 на карту через кассу в ДО в ЖК "Шуваловский". Девушка в оперзале сказала, что долг составляет 900 рублей с копейками, в то время как первая барышня прокричала "309". Судя по данным в он-лайн банке деньги все еще на транспортной карте и никуда не списались. Вот так они нужны Банку. Так вот, не уважаемые вы мои, я понимаю, что не возвраты, я понимаю, что коллекторам надо отрабатывать заявки, но! 309 рублей не является причиной орать на человека субботним утром. Разберитесь в своем Банке! А я пока пойду другой подыщу, где не обещают Клиентоориентированность, но хотя бы просто не орут. Вы до этого еще не доросли.