Плохо работает служба по проверке данных физ.лиц при выдаче кредитов

Некий нехороший человек (совершенном незнакомый мне) взял кредит в "Хоум кредит банке "и указал адрес моей квартиры. Куда смотрела служба безопасности и собственно кредитные специалисты, когда выдавали кредит, остается загадкой! НО! Уже на протяжении примерно полугода "Хоум кредит банк" присылает каждый месяц в мой почтовый ящик извещения об уплате долга, который, естественно, не выплачивается. Не зря же адрес указан "левый". В этих извещениях упорно предлагают уплатить долг по кредиту. Кредит взят на имя Аз-в Р. Н. по кредитному договору № 2130354947 От 31.03.2013. Дважды звонил в службу поддержки клиентов. Второй звонок был от 21.11.2013 с 18:00 до 18:34. Разговаривал с Ириной, которая сообщила, что "номер обращения в службу не сообщается", но запрос будет передан в службу безопасности и результат будет через 2-3 недели. Поверил. В декабре приходила сотрудница банка и спрашивала - не проживает ли по моему адресу вышеуказанный персонаж, на что был дан отрицательный ответ и сотрудница сделала отметку об этом у себя в документах. Думаете после этого письма перестали приходить? Конечно же, нет! Последних ДВА письма одновременно пришли сегодня 10.02.2014 о том, что уже пошла пеня. Предлагается опять вернуть долг. Письмо с подписью П-бной Ирины, директора департамента по работе с просроченной задолженностью. Очень не хочется, чтобы дело дошло до действий коллекторов, а я не исключаю такой вариант. Поэтому, если и после этого отзыва ситуацию банк не исправит, буду вынужден писать письмо в прокуратуру, ибо надоели "письма счастья". [b]От админа:[/b] Вы обращались непосредственно в отделение банка? Писали заявление?