Лью слезы от Интернет-банкинга

19.08.2008 17:33
2255
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситибанк хвалится своим Интернет-банкингом. Да, действительно, вроде бы все сделано на высоте, да, в назначении платежа и наименовании получателя нельзя ввести символы ", ', -, и т.п. По заявлению девушек-мальчиков на проводе "Так система сделана". До недавнего времени это не напрягало. Но теперь, когда в банках установлена система полного соответствия названия получателя тексту в платежке мои платежи не принимаются банком-получателем. Первый раз это вообще была песня. Позвонил в Ситифон и попросил сделать досылку реквизитов. Причем они сразу сказали, что факсом делать это не могут – «не принято» у них, видите ли. Ладно, письмом, так письмом. Однако за 4 дня письмо в банк-получатель не пришло. На 5-й день, когда мой платеж уже должен был вернуться обратно, мне пришлось довольно сильно "попарить мозг" сотрудникам Ситифона. Девочки первого уровня ничего сделать не хотели, только кормили обещаниями. Пришлось попросить соединить с их начальником, поскольку у меня появились основательные сомнения в компетенции этих девочек. Начальница за ДВА часа все-таки смогла отправить ФАКСОМ досыл реквизитов. Чудо свершилось. Как теперь работать с этим банкингом? Вот и сейчас нужно было отправить деньги в интернет-магазин. А у него в названии - ДЕФИС. Предложили идти в отделение Ситибанка. Далеко и не удобно. Пойду искать другой интернет-банкинг. Вот такие мелкие неприятности очень, на мой взгляд, портят впечатление о банке.

Отзывы о продуктах РенКап Банка

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

ChargeBack за отмененные авиабилеты

Оценка 5

Этим летом я купил авиабилеты в Грецию. Перевозчик авиакомпания Ellinair приостановила свою деятельность и рейс отменила. Какое то время я ждал возврата от авиакомпании, но он... Читать полностью

20.10.2021

Сити ценит лояльность - Работа отдела Retention

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанка с 2014 года и могу сказать что в последние 2-3 года банк определенно развивает удобство и привлекательность своих продуктов, например  дебетовая карта... Читать полностью

05.04.2021

Хочу еще раз сказать спасибо Сити

Оценка 4

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ;) ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь... Читать полностью

21.01.2020

Спасибо за высокий профессионализм сотруднице банка Наталье

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность сотруднице Ситибанка (ул. Остоженка, 7 стр.1) Наталье С-й за проявленный высокий профессионализм, оперативность и готовность... Читать полностью

25.10.2019

Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту

Оценка 5

С Сити с 2010г.  Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу... Читать полностью

11.01.2019

Высокий уровень сервиса без сбоев

Оценка 5

Пользуюсь Ситибанком с апреля 2007 года, когда у моей организации был зарплатный проект с этим банком. Зарплатный проект закончился, однако остаюсь в Сити. За более чем 10 лет... Читать полностью

16.01.2018