Получение пластиковой карты

В конце мая я открыла вклад с отделении "Выборгское" СПБ филиала "Русь-банка". За это мне полагался подарок, который я благополучно получила и возможность открытия бонусной пластиковой карты. Я выбрала дебетовую карту и сразу же заполнила заявление. Сразу скажу, карта мне особо не нужна. Я решила открыть карту "Русь-банка" только из-за дисконтной системы, прежде всего, из-за обещанных скидок Росгосстраха, но об этом отдельная песня. Барышня, которая принимала мое заявление на карту, сказала, что мне позвонят, как только карта придет в отделение. Две недели не было никаких звонков, и я позвонила сама. Оказалась, что карта уже в отделении. Приехала. Оказалось, что оформили не тот тип карты. Переписала заявление заново уже в середине июня. Опять пообещали перезвонить, как только карта будет в отделении. Сейчас середина августа - никто не звонит. 16 августа мы с мужем оказались около отделения и я решила туда заехать, узнать о карте. В офисе был только охранник. На мою просьбу, пригласить работника банка, он намеренно тянул время, долго расспрашивал нас о цели визита и узнавал все подробности. Наконец, где-то на пятую просьбу барышню все же позвали. Барышня вышла вся заспанная с конкретным следом от подушки на щеке. Посмотрела папку с заявлениями по картам, сказала, что моего заявления нет, и вообще отдел пластиковых карт у них в банке работает ужасно, сейчас она ничего не может сделать, т.к. суббота - отдел выходной. Сегодня, 19 августа я принялась звонить в "Выборское" отделение узнать о судьбе моей карты - безрезультатно, трубку никто не снимает. То же самое ждало меня и с телефоном центрального офиса на Конной. И я начала звонить в другие отделения в надежде, что мне дадут телефон отдела пластиковых карт. Но мне упорно давали телефоны других отделений. В общей сложности я прозвонила 6 (!) питерских отделений, прежде чем в Ушаковском отделении барышня догадалась меня сразу соединить с отделом пластиковых карт. Трубку снял юноша, естественно, не представился, но это уже норма в подобных заведениях. Попросил меня минут 5 ждать на телефоне, пока он узнает судьбу моей карты, но я попросила его перезвонить мне. К счастью, юноша мне перезвонил минут через 10. Оказалось, что моя карта переправлена в отделение на улице Коллонтай, это совершенно другой район города, 25 км от Выборского отделения, которое рядом с моим домом. Бодрым голосом юноша заявил мне, что свою карту я смогу забрать после следующего вторника 26 августа. Я спросила, а что так долго, неделю ждать? Оказалось, что развозка карт по городским отделениям (видимо, крайне дорогостоящее меропрятие) осуществляется в Русь-банке только раз в неделю. Ну, в дополнение про Росгосстрах, про обещанные скидки с картой Русь-банка. Прозвонилась в Росгосстрах, прошла цепочку в 10 (!) телефонных соединений с разными сотрудниками и отделами (которые, естественно, не представлялись) и так и не получила точную информацию о скидках на разные виды страхования.