Плакала, после общения со службой поддержки

10.02.2014 17:36

3188

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

09.02.2014 в ТЦ Капитолий м. Беляево пыталась пополнить свою кредитную карту. В итоге банкомат взял деньги, и даже начал их пересчитывать, но выдал ошибку, что не может сейчас произвести данную операцию. Почему банкомат не выдал ошибку в момент выбора операции пополнения - для меня загадка и серьезное упущение технического характера. При этом, ни чека, ни денег, ни движений по карте не произошло. Просто в никуда исчезли денежные средства. Тех.поддержка (Анастасия) ничем не помогла, а просто сказала, что банкомат это сложное тех.устройство и ни чем мне помочь не может. Даже не поинтересовалась адресом банкомата, пусть другие клиенты идут и у них будут те же проблемы... Обратилась в отделение, которое находиться там же. Спасибо Наталье, меня не много успокоила. Итог следующий: мой платеж 25.02.14, больше мне неоткуда взять денежные средства для погашения задолженности. Очень прошу оперативно рассмотреть моё обращение. Банк выбирала по надежности, а в итоге ни клиентского сервиса, ни современных технологий.

ПСБ

2014-02-11T15:39:00+04:00

Уважаемая 123anna! К сожалению, по оставленным Вами на сайте данным нам не удалось идентифицировать Вас как клиента Банка. В случае если данные указаны некорректно или была допущена ошибка , просим прислать верные данные: Ваши полные ФИО и дату рождения, на электронный адрес Банка complaint@psbank.ru, в письме укажите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

123anna

2014-02-20T13:00:00+04:00

Дозвонилась до грамотного специалиста. Он оформил обращение по телефону, которое расматривается в течение 3 дней, вместо заявленных 30-60. Плюс при первом звонке в Банк мне не предлодили такого вообще, сказали обратиться в отделение. Денежный средства зачислили на 3 день после общения с Данилом. Причем на второй день после заявки, Данил позвонил мне и успокои, что завтра будет решение моего вопроса. Так и произошло! Спасибо ему огромное!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 085

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026