Обслуживание Юр лиц - НЕУД!
10.02.2014 19:11
2097
Оценка
Отзыв проверен
2011 открываем ООО в Трасте на Краснопресненской ул.
Через 3 месяца приезжаю в отделение, а оно закрыто. Звоним в банк и 2 дня ищем куда перевезли доки. Нашли и перевелись в отделение на Варшавском шоссе.
Старался пользоваться только электронным банк клиентом, но это мягко сказать "ужас".
А когда приезжал за выпиской в банк, то мне её давали без каких-либо документов. Просто приходишь, говоришь название ООО и получаешь выписку, с трудом, конечно, сотрудник банка ничего не знает и тупит, но выписку получите. Как-то дали мне выписку другой фирмы и доказывали, что так и должно быть. Даже инсайдер не нужен, банк сам всё расскажет. А а процедуре закрытия счета участвовало 2 менеджера и Управляющий ОО "Варшавский". Филиал ОАО НБ "ТРАСТ" в г. Москва Сп-на Олеся, целый час в пустом офисе. Но это не всё.
Теперь мне надо прислать в банк документы "протокол собрания учредителей ооо о назначении директора" за 2012 и 2013, чтобы мне закрыли счет. Т.е. банк не запаривается своевременным ведением документа оборота.
Жду звонка контроля качества банка "Траст", если он есть.
[b]От администратора:[/b] Укажите дату случая с закрытием счета.
[b]От hdmaximov:[/b] Закрытие счета началось 7.02.2014, а продолжалось до 12.02.2014.
Траст
2014-02-20T11:37:00+04:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться с нами своим мнением о работе сотрудников офиса с юридическими лицами. Мнение Клиентов важно для нас, так как помогает улучшить сервис обслуживания.
По полученной нами от сотрудников офиса информации все спорные вопросы были с Вами улажены при Вашем посещении офиса.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)