Отделение "КапиталЪ"

В мае месяце зарегистрировала свою компанию, и как и все "малыши" столкнулась с проблемой, в каком банке открыть расчетный счет. Выбор пал на "Петрокоммерц". "+" в пользу банка. 1. Очень спокойный и доброжелательный персонал, менеджер по открытию счета (очень жалко, что уволилась) была просто на высоте: фактически всю работу по заполнению и разъяснению информации по документам выполнила за меня; 2. Счет открыли быстро, не нужно было бегать по нотариусам и заверять огромную кучу ненужных документов - список полный и понятный, все образцы, как и что заполнять, выдали на руки - дальше дело техники было все это аккуратно заполнить. 3. Великолепно работают операционисты Андрей и Светлана - ребята, так держать!!! Вы действительно с уважением и пониманием относитесь даже к таким клиентам-"малышам", которые не ворочают миллионами, а делают иногда ну просто смехтворные копеечные платежи. 4. Касса и отдел по работе с физлицами тоже без претензий - быстро, четко, слаженно. "-" огромный не в пользу банка. Просто ужаснейшая система клиент-банк: 1. Не работает на платформе Виста - очень существенный минус, потому что все новые компьютеры комплектуются только ей, и у меня, например, нет возможности по совету службы поддержки банка где-то раздобыть платформу ХР и поставить ее на свой ноутбук. Многие мои друзья, у которых счета в других банках, с этой проблемой даже и не сталкиваются - уже давным-давно многие банки эту проблему решили, а тут ну прошлый век прямо.... Пока пользуюсь компьютером мужа, но бывает, что уехал он в командировку и все - только бегом в банк с платежками и плати за них уже не 20 руб., а 40.... 2. Сервер банка для юрлиц доступен только с 9 до 18. Если я решила поздно ночью сделать платежки или запросить выписку за предыдущие дни - увы и ах.... все только с 9 утра следующего дня. Почему нельзя это предусмотреть? Должна быть возможность у клиента отправлять платежки в любое время и выписки получать за предыдущие дни... И Райффайзен, и Глобэксбанк имеют прекрасные программы, простые и удобные, подстроенные под своего клиента, а не под службу поддержки - посетило вдохновение в 2 часа ночи сделать платежку и отправить ее - пожалуйста. Пройти она может по общим правилам банковского дня, но сделать-то и отправить раньше ее можно? В общем, пока больше положительных моментов от работы с банком, но все-таки уже начинаю задумываться о переходе в другой, потому как эти 2 проблемы с каждым днем становятся все существеннее. Надеюсь, что банк постарается как-то найти выход из этих ситуаций, так как коллектив действительно бесподобный и будет очень обидно с ним расставаться! Банку удачи и процветания!