Когда же?

11.02.2014 14:50
2060
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Перед новым годом сдал карту, она исчезла уже и в интернет-банке и в мобильном банке и заявление написал, думал, что все... ан нет... перед тем, как сдать карту, банк досрочно (обычно это происходит 1/01) выставил 3000 р. за обслуживание (хотя в списке операций этой позиции не было, просто доступный лимит уменьшился), перед тем как сдать карту в банк, руководитель офиса так и не смог объяснить, почему РСБ в 2013 году решил раньше меня в минус поставить, предложил написать заявление о том, чтоб не списывали эту сумму... написал... и вот прошло уже 44 дня и я получаю смс о том, что РСБ требует внести на несуществующую уже физически и виртуально карту 1500 р. во избежание ее блокировки! Из объяснений специалиста Ш-й А.Ю. 11 февраля в 14:10 Уведомляем, что договор по карте в настоящее время у Вас не закрыт. Напоминаем, что процедура закрытия договора, а также сроки регламентируются условиями (пункт 13.1). Ознакомиться с условиями Вы можете по адресу http://www.rsb.ru/cards/documents/ Условия у вас там, мягко сказать, мечта юриста... Только не забывайте, что в отношении данных услуг действие ЗоЗПП так же распространяется и признать пункты, ущемляющие интересы потребителя, в судебном порядке не составит труда. Дополнительно сообщаем, что по карте «Aeroflot AmEx Gold Card» * 247 была списана плата за выпуск и обслуживание в соответствии с тарифным планом, поэтому по счету возникла задолженность. Также по имеющейся у нас информации Вами было написано заявление с просьбой, не начислять плату в связи с расторжением договора. Данное заявление находится на рассмотрении. Решение по нему не принято. Уведомляем, что информация по данному вопросу направленна в профильное подразделение для уточнения возможности приоритетного рассмотрения заявления. По результатам проведенной работы Вы будете дополнительно уведомлены. ============ Мне кажется, или банк решил специально сделать меня задолжником без возможности возместить долг и накручивать его сколь угодно долго? Напомню банку, что обслуживать ему с 30 января 2013 года нечего (карта разрезана сотрудником при мне и находится в вашем офисе), долгов, кроме как ранее, чем положено начисленной платы за НЕвыпущенную и НЕобслуживаемую карту, перед банком нет. Вы определитесь там до дня влюбленных, пожалуйста: или договор закройте уже или вручите мне карту, чтоб я смог внести те самые 1500 р., чтоб ее не заблокировали... :) хотя это уже борщ... после таких смс, условий и бюрократии, надо и остальные отношения с банков сворачивать...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-02-21T16:10:00+04:00
Добрый день, bandurov! Сообщаю Вам, что в соответствии с Условиями предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт» и Тарифами по Картам «Русский Стандарт» 01.01.2014 со Счета Вашей Карты «Aeroflot AmEx Gold Card» была списана плата за выпуск и обслуживание Карты, на которую были начислены и впоследствии списаны проценты. Учитывая факт оформления Вами Заявления о расторжении Договора о Карте, а также то, что Вами не совершались расходные операции с использованием данной Карты в новом расчетном году, Банком было принято решение об отмене указанных начислений. Таким образом, 19.02.2014 на Счет Вашей Карты «Aeroflot AmEx Gold Card» поступил возврат ранее списанной платы, а также начисленных на эту сумму процентов. При этом процесс закрытия Договора был инициирован после зачисления денежной суммы на Счет, а именно 20.02.2014. Так, в срок, не превышающий 60 календарных дней с 20.02.2014, по Карте будет выставлен Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента его выставления (при отсутствии Задолженности по Карте) Договор о Карте будет закрыт. Информирую Вас о том, что получить собственные денежные средства со Счета Вашей Карты «Aeroflot AmEx Gold Card» возможно до момента закрытия Договора. Для этого необходимо обратиться в уполномоченное подразделение Банка с паспортом гражданина РФ. Посетить офис необходимо до момента активации процедуры закрытия Договора о Карте. Поэтому рекомендую Вам посетить Отделение в самое ближайшее время. После заведения процедуры закрытия Договора по Вашей Карте «Aeroflot AmEx Gold Card» получить остаток собственных денежных средств Вы сможете после его расторжения в уполномоченной кассе Банка при предъявлении паспорта гражданина РФ. В г. Самара уполномоченное подразделение Банка находится по адресу: ул. Гагарина, д. 95. Уточнять информацию об иных адресах уполномоченных подразделений Вы можете в справочно-информационном центре Банка по номеру 8-800-200-6-200. Звонок по России бесплатный. Примите, пожалуйста, извинения за возможные неудобства и длительное ожидание ответа по Вашим вопросам! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

У меня была просрочка по кредиту, я 25.08.2026 перевел деньги на дебетовую карту, привязанную к кредиту что бы оплатить долг. Был уверен что всё ок, и уехал из города. На... Читать полностью

27.08.2026

Отзывчивый сотрудник

Оценка 5

Иван М. хороший сотрудник банка, позвонил мне 26 августа. Сообщил о пропущено платеже. Спросил у меня что произошло? И когда я могу оплатить? Если дат мне время для погашения. Я... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня сложилась очень не простая ситуация с кредитной картой. Если честно я запустила оплату минимальных платежей по этому договору и дошла до более чем 3 месяцев просрочки... Читать полностью

25.08.2026

Добрый день!

Оценка 5

Я ранее оформляла кредит в банке русский стандарт. Платила по графику, все было хорошо, но случились у меня материальные трудности и я не смогла платить во время ежемесячный платеж... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка