Прощай, клиент!

11.02.2014 15:47
2318
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
10.02.14 посетил в офис у м.Спортивная (Москва): девушка не ресепшене спросила, чем может помочь. Я ответил, что интересует автокредитование. Она пошла в зал, видимо, впервые слышит такое словосочетание, для выяснения, что это такое. Через полминуты вернулась, и посоветовала обратиться в центральное отделение у м.Цветной бульвар. Спасибо. До свидания. Для чего сидят там все эти люди? Они, что не могут принят анкету от жаждущего автокредита? И почему дама на ресепшене не в курсе предлагаемых продуктов?!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-02-12T09:36:00+04:00
Уважаемый Автор отзыва! Благодарим Вас за предоставленную информацию о работе Дополнительного офиса «Отделение «Спектр». Ситуация, изложенная Вами в отзыве, не соответствует стандартам обслуживания клиентов в Банке. Информация доведена до сведения руководителя, курирующего работу указанного отделения, для принятия необходимых мер и исключения повторения аналогичных ситуаций в дальнейшем. С сотрудниками отделения проведена разъяснительная работа. Нам известно, что 11.02.2014 с Вами связался руководитель вышеуказанного дополнительного офиса, принес извинения за произошедшую ситуацию, а также пригласил для подачи документов на кредит. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества
Pavel S.
2014-02-16T22:51:00+04:00
Отзвонился руководитель отделения. Принес извинения и пообещал провести ликбез компетентности и клиентоориентированности.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Красногвардейский

Оценка 5

Обращался в офис у метро Красногвардейская по вопросу наследства. Взяли документы на проверку для выплаты причитающегося мне наследства. Порекомендовали мне подождать окончания... Читать полностью

17.07.2025

Благодарю Марину на Баррикадной за сервис

Оценка 5

Обратилась к Марине на баррикадную 19 стр. На выдачу кредита. В очереди не ожидала, все быстро. Уже не первый раз к ней обращаюсь по банковским вопросом. Всегда все отлично... Читать полностью

24.06.2024

Консультация по автокредиту

Оценка 5

Нужен кредит на покупку авто, обратился 24.02.24 в знакомый мне офис на Василеостровской, узнать условия. Очереди не было. Пригласила меня Наталья, рассказала про переплату... Читать полностью

29.02.2024

Кредит

Оценка 5

Я обратилась в отделение банка по адресу город Оренбург пролетарская 198. Выражаю благодарность Ш-ва Ане и глубокую благодарность директору офиса С-вой Юли А, за получение быстрого... Читать полностью

27.06.2023

Благодарность

Оценка 5

15.04.23 обращалась в отделение банка , за получение кредита , одобренные условия меня не устроили но сотрудники банка согласовали для меня индивидуальное условие , которые меня... Читать полностью

15.04.2023

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо за консультацию по кредиту М. В. П-ва в офисе возле метро Крылатское. Все подробно рассказал о ставках и страховках. Планировала взять кредит на покупку машины и... Читать полностью

31.01.2022

Огромное спасибо

Оценка 5

Добрый день! Вот и я решил написать отзыв о работе банка МКБ. Конкретно - отделение «Семеновское» буду рекомендовать коллегам и знакомым. Начну с того, что мне необходим был... Читать полностью

27.03.2018

Продукты банка