Претензия

11.02.2014 18:47
1950
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Как я недавно узнала, знакомая взяла кредит в банке "Открытие" и указала в анкете мой домашний номер телефона. Начиная с декабря мне начали звонить сотрудники банка и спрашивать, проживает ли здесь данная гражданка, так как она просрочила выплату по кредиту и не отвечает на сотовый телефон, они звонят по указанному городскому номеру телефона и разыскивают её. Данная девушка никогда не проживала у меня и родственницей мне не является, как её найти или связаться с ней я не знаю. Через час мне опять звонят с тем же самым вопросом... и так каждый день по 5-7 раз. Когда я позвонила в банк и у сотрудницы уточнила, как сделать так, чтобы мне больше не звонили, она пояснила, что нужно обратиться с заявлением в банк либо позвонить в единую справочную и там всё сделают. Так как у меня грудной ребенок и нет возможности обратиться в банк лично, я позвонила оператору, который любезно принял у меня заявку и сказал, что в течение трёх рабочих дней мой телефон уберут и звонить больше не будут. Но через неделю звонки опять продолжились и опять по 5-7 раз в день с одним и тем же вопросом. Очень прошу - помогите разобраться с этой проблемой
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-02-12T17:30:00+04:00
Добрый день. Благодарим за обращение и от лица банка приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Ваш номер телефона действительно был указан в качестве контактного у клиента нашего банка. На данный момент нами сделано все возможное, чтобы данная ситуация не повторилась в дальнейшем. Номер телефона, указанный в отзыве, удален. Подобные звонки больше поступать Вам не будут. Надеемся на понимание. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024