Никакой лояльности

24 января 2014 года пополняя карту 2ТБанка через банкомат в ККО "Аптекарский,4", данное устройство захватило и не зачислило на карт.счет 100(сто)RUR не выдав чека. Для любого банка не самая разорительная сумма. Был извещен сотрудник банка и написано заявление о нештатной ситуации и розыске данной суммы 100(сто)RUR. В этот день банкомат был неисправен, так как у следующего клиента операции через банкомат тоже не прошли. Небольшая ремарка, при использовании в свою бытность банкоматов Мастер-банка, там тоже происходили технические сбои, деньги то зачислялись(больше всего), то не зачислялись на счет. Приходилось обивать пороги Мастер-банка, писать заявления о розыске денежных средств. После инкассации деньги находились, и возвращались своим владельцам (мне в том числе). Но происходило это гораздо быстрее, чем в 2ТБанке. Неделя, ну максимум две. Зависит от графика инкассации банкоматов. А этой истории будет уже скоро месяц. И непонятно когда и чем все это закончится. Меня еще поражает упорное молчание сотрудников банка. Пишешь через личный кабинет молчат, на письменное заявление молчат. И это происходит не первый раз, по своему опыту. Хотелось бы побольше лояльности банка. В это непростое время для небольших банков, скорее клиент нужен банку, а не наоборот.