Отвратительное отношение к клиентам банка

12.02.2014 10:11
1961
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Вчера, около 18-00 посетила Бин Банк, находящийся в Ульяновске на улице Гончарова 73 с целью оплаты. При входе в здание ужасно скользкий пол, подскользнувшись очень сильно ударилась коленом. Не смогла даже сразу подняться. Спасибо женщине, входившей в это время в здание, помогла подняться. Хотя при входе сидит охранник и наблюдает в монитор за всем происходящим. Он даже не соизволил пошевелиться и сделал вид, что не заметил, улыбался только. Возможно это выглядело смешно, только мне было на тот момент не до смеха. С большим трудом войдя в холл банка, обратилась к администратору с крайним возмущением, на что она со смехом ответила, что они все тоже поскальзываются, что же теперь сделаешь. И удалилась, обещав сообщить об этом руководству. Наверное, это не первый случай. Больше в Ваш Банк ни ногой. И знакомым посоветую найти более подходящий. Неужели, для того, что бы как-то среагировали и приняли элементарные меры безопасности нужно разбиться так, чтоб попасть в больницу? Сегодня еле смогла подняться, нога ужасно болит, в течении дня планирую обратиться в травмпункт. И, скорее всего, напишу заявление в полицию. Надеюсь, что вы хоть как-то отреагируете на это обращение. Хотя, возможно, Вы не дорожите своими клиентами и своей репутацией... [b]Администратор: [/b] Вы подскользнулись именно на территории отделения банка? [b]dalila4: [/b] Да, в самом здании, кафельный пол.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-02-12T15:22:00+04:00
Можем принять "3".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-02-12T12:36:00+04:00
Уважаемая dalila4! Благодарим за Ваше обращение и сожалеем о случившемся. Мы уточним информацию по описанной ситуации и вернемся к Вам с комментариями. Для возможности оперативного разрешения ситуации просим Вас направить на нашу электронную почту: binbank@binbank.ru, Ваш контактный номер телефона. Заранее благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024