Плохое обслуживание
12.02.2014 12:43
652
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре не мог снять денежные средства с карты, выпущенной банком ФИНИНВЕСТ
(банкомат в отделении пр. Просвещения не работал в кассе говорили сбой программы и, что не работает процессинговый центр). Решил 27.12.2013 г. закрыть счет (так как окончанием срока действия карты в январе 2014 г.). Сообщили приходить за деньгами через 45 суток.
11.02.2012 г. позвонили из банка ФИНИНВЕСТ сообщили, что могу забрать деньги в любом отделении. В этот же день 11.02.2012 г., в дополнительном офисе «Пр. Просвещения, 33», после ожидания в очереди около часа операционист С-ва Н.С. отказала в выдаче моих денежных средств по причине отсутствия какого-то внутреннего «заявления». При общении с С-ва Н.С. создается впечатление абсолютного безразличия персонала банка к проблемам клиентов.
G*******@yandex.ru
2014-02-12T19:29:00+04:00
Через час после того как я оставил отзыв на сайте «Банки ру» Мне позвонила управляющая дополнительным офисом «Пр. Просвещения 33» банка ФИНИНВЕСТ и принесла свои извинения на некачественную работу С-вой Н.С., предложила приехать и получить деньги с моего счета. Приехав в банк я в течение 5 минут получил расходный ордер, по которому мне выдали деньги. В банке Управляющая еще раз принесла свои извинения.
Зачтено