КИВИ Банк

Отвратительный сервис!

12.02.2014 12:45
1984
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
5 февраля 2014 года я перевел 2000р. на Qiwi Visa Wallet. Ошибка была в номере кошелька на одну цифру: вместо "5", набил в терминале "2". Такого хамского отношения справочной службы и поддержки редко встретишь! :o :( Сначала они просто просили позвонить через 2 дня, бросали трубку при любых моих недоумениях и вопросах, отказывались позвать старшего менеджера, также отказывались представиться (имя они называли, но внутренний номер отказывались). Естественно, сотрудников с именем Александр м.б. изрядное количество, доказать ничего будет нельзя. Когда они все-таки соизволили из службы справочной терминалов переключить меня на оператора справочной Киви-кошельков, то выяснилось, что не работает какая-то база данных. Позвонил позже. Ничем невозмутимый мужчина ответил мне, что заявку на корректировку я могу подать только через сайт qiwi. Спрашивается, причем тут зависшая база тогда... Ну, ладно. Я всё сделал, как мне сказали. Подал заявку. Прошла почти неделя. Кроме номера заявки и фразы: "ожидайте", у меня ничего нет на сей момент. Молчок. На запросы по электронке они не отвечают, по телефону посылают. Думаю, после разрешения конфликта, если таковое вообще еще последует, я не буду больше пользоваться их услугами. Номер моей заявки в техподдержку QW1882503.
lookiss
2014-02-13T11:34:00+04:00
Вернули деньги наконец-то!
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка