Мягко говоря послали!

Добрый день, 05.02.2014г. я обратилась в отделение сбербанка в городе Ивантеевка Московской области ул. Первомайская д. 32/1 в 15:30 для того, чтобы оплатить квитанцию в которой все реквизиты прописаны, когда я добралась до кассира в порядке общей очереди было уже 16:00 дала кассовому работнику квитанцию деньги и паспорт, ознакомившись с квитанцией кассир вернула мне её обратно и сказала: "УФК по Ярославской области у нас не проходят!" :quotes: на моё возмущение как так? она ответила: "Не мои проблемы езжайте в Ярославль!" :o Я знаю, что действия кассира были не правомерны, я из-за этой "кассирши" потеряла время и нервы! Что за отношение? В 16:04 я позвонила на горячую линию по номеру что на сайте 8 800 555 55 50, оператор составила мне сама жалобу, с моих слов все записала, продиктовала, чтобы ничего не упустить, и сказала, что мне на мобильный, с которого я звонила, должно придти смс-сообщение с номером обращения в этот же день, но ничего не приходило! :pardon: Я позвонила ещё в пятницу 7 февраля в 10:35 оператору объяснила ситуацию и что мне нужен этот номер она все данные записала, сказала, что в течение дня мне должен он придти на сотовый в виде смс-сообщения, но опять "пустили по бороде". Сегодня 12.02.2014г. звоню в третий раз третьему оператору, спросив все данные, она сказала, что от моего имени никаких жалоб не поступало!!! Как же так? Как это понимать? Видимо Сбербанку вообще "ФИОЛЕТОВО" :relax: , что народ тупо посылают и не хотят обслуживать!? Даже операторы у которых все разговоры якобы записываются! Это уже сверх наглости, всем своим знакомым расскажу, что это за банк! :puke: Прошу разобраться в данной ситуации!!! :write_nr: