Траст

Ну как так можно?

12.02.2014 20:04
2083
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сложилась очень нехорошая ситуация. Позвонили позавчера моему мужу сотрудник банка, предложил оформить онлайн заявку на кредит на выгодных условиях, муж согласился, оформили заявку, получили одобрение. Сказали приехать в банк получить деньги, при чем оформляли без страховки, и сказали, что кредит сто процентов получим. И что же вышло? Поехали мы сегодня в банк, в Москву, который находится на Проспекте мира д.6, а сами мы из области и живем в 100 с лишним км от Москвы. Приехали туда, мало того, что мы ждали час, хотя очереди не было, потом муж пошел к менеджеру, проверить данные и распечатать договор, и тут выясняется на кредит страховка оформлена, да даже не в ней дело, проценты чуть ли на половину больше чем мы оформили и кульминация - отказ в кредите. Это как вообще? Как можно так относиться к людям? 6 часов в дороге, чтоб на сотрудников посмотреть? Я брала 2 кредита по онлайн заявке и ни один банк, так никогда не делал!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-02-16T12:38:00+04:00
Засчитано за долгое ожидание в отделении.
Траст
2014-02-13T15:50:00+04:00
Добрый день! Вы не предоставили данных Вашего мужа Банка, и мы не можем провести проверку изложенной Вами информации и предоставить однозначный ответ на Ваш отзыв. Предполагаем, что по телефону Заявителю был озвучен процент средней переплаты по кредиту в год, и предоставлена информация о предварительном положительном решении по заявке. Также обращаем Ваше внимание на то, что Банк, приняв положительное решение, имеет право пересмотреть его. Сожалеем, если процесс рассмотрения и принятия решения по заявке на кредит доставил Вам и Вашему мужу неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка