Как же так?

12.02.2014 21:49
4008
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил не тратить собственное добро, а взять автокредит, сказали 7 числа крайний срок оплаты, ну я и поставил автоплатеж в Сбербанк онлайн на 7 число, ну 1 раз списало вроде норм, второй месяц, звонит мне девушка, типо не оплатили кредит 10 числа, я говорю у меня 7 числа автоплатеж стоит проверяйте у себя, 11 числа приходит смс вы должны 1500 рулей. Звоню им минут 15 жду пока кто-то возьмет трубку, берет школьник и начинает мне про гражданский кодекс говорить, и про то что за 3 дня просрочки (2 из которых суббота и воскресение) у меня штраф в размере 15 % от суммы платежа, а не жирно будет? Прерывается связь, не перезванивает, звони снова, берет другой, говорит у вас нет проблем у вас положительный баланс, проходит часа 3 звонит автоответчик и опять про эти 1500 рублей?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-02-16T15:28:00+04:00
Засчитано за противоречивую информацию предоставленную колл-центром.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-02-13T17:29:00+04:00
Уважаемый Гайк! Банк выражает Вам благодарность за предоставленный отзыв. Позвольте разъяснить Вам интересующую Вас информацию. Зачисление денежных средств через систему «Сбербанк Онл@йн» происходит в течение 4 рабочих дней. Соответствующая информация о сроках зачисления денежных средств в счет погашения кредита через «Сбербанк Онл@йн» размещена на сайте нашего Банка, а также других информационных материалах для клиентов по возможным способам погашения кредита. Так же информируем Вам, что платеж, внесенный Вами 07 февраля 2014 года, был зачислен на Ваш Счет 11 февраля 2014 года, то есть позднее даты, указанной в вашем Графике погашения. Таким образом, в полном соответствии с размерами, установленными Тарифами Банка, Банком был начислен штраф в размере 15% от суммы ежемесячного платежа, но не менее 700 рублей. Обращаем Ваше внимание, что Банк осуществляет звонки с целью предоставления Вам данных о наличии просроченной задолженности, а также для получения от Вас информации о сроках внесения Вами платежа. Более подробная информация по Вашему вопросу была предоставлена Вам сотрудником Банка по телефону. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025