Отвратительное отношение сотрудников отделения 9038/1089 на Ясном проезде в г. Москве

У меня есть исполнительный лист о взыскании с ОАО "Московский кредитный банк" определенной суммы денежных средств. Согласно Положения ЦБ РФ 285-П я могу подать исполнительный лист в банк, обслуживающий счета должника. Однако где-то на сайте (не помню где) видела информацию, что исполнительный лист можно подать также в "свой" банк, т.е. там, где открыт твой счет. Решила узнать так ли это. Позвонила на горячую линию СБ, там мне ответили (правда, не очень уверенно), что с исполнительным листом мне необходимо обратиться в то отделение, где открыт мой счет. Вечером, придя в «своё» отделение №9038/1089, расположенное на Ясном проезде в г. Москве, я взяла талончик Д006, время было 18-54. Минут через 15 в окне №6 загорелся номер моего талона. При этом в окне оператор еще обслуживала предыдущего клиента. В общем, пока этого клиента обслуживали, мой номер погас, загорелся следующий и так далее. Таким образом, когда этого клиента закончили обслуживать в это окно собралась «живая очередь» из так называемой электронной. Ладно, думаю, не страшно, дождалась очереди, начала общаться с оператором. Объяснила ситуацию, спрашиваю: "Можно принести исполнительный лист, будет ли он исполнен?" Девушка-оператор ответила, что она не знает, пошла где-то что-то спросила и сказала мне ожидать пока ко мне выйдет администратор. Прошло минут пятнадцать, подхожу спрашиваю: "Долго ли мне еще ожидать администратора?" На что оператор сказала мне обратиться в окно №1, потому что администратор занята и сама не подойдет. Подхожу к окну №1, рассказываю историю, мне говорят, что не знают про что идет речь, и что я должна подойти к окну №7, там меня примут. Подхожу к окну №7, а там такая же «живая очередь», которую я уже раньше отстояла в окне №6 :omg: . Ладно, думаю…. подожду, но неприятненький осадок уже начал проявляться. Дождалась своей очереди окне №7, снова рассказываю свою историю девушке-оператору, на что она мне говорит: "А что вы ко мне пришли, я не знаю. :wall: Тут я уже начала слова необидные подыскивать, потому как с момента моего прихода прошло уже минут 50, время уже было 19-50, отделение, хочу заметить, закрылось в 19-30. В общем, на мой голос вышла администратор, которой мне опять (в четвертый раз!) пришлось рассказать свой вопрос. Мне это, мягко говоря, уже не совсем нравилось… А администратор прОсто так сказала, что исполнительный лист (который согласно положения должен быть исполнен в течение 3-х дней) будет рассмотрен как любое другое заявление в течение месяца. На мой вопрос: «А Вы не могли выйти и сказать всё то же самое, но немного пораньше, а не спустя час?» Администратор С-ва Ю.В. сказала, что занята и не может «выйти ко мне по первому моему зову». И вообще (цитата): «Вы же внятно ничего не объяснили!» :fool: Отвратительное отношение к клиентам! Понимаю, что конец рабочего дня, но мой вопрос не стоил ЧАСА «приятнейшего» общения с четырьмя сотрудниками отделения, если бы сотрудники вовремя попытались на него ответить. Администратору С-вой Ю.В. огромный привет и пожелания никогда больше не встречаться с клиентами, которым необходима её помощь! :bonk: